La posibilidad de programar mensajes en WhatsApp ya está disponible gracias a Zapia, un asistente de inteligencia artificial gratuito que ha integrado esta funcionalidad en su plataforma. Esta novedad representa un avance significativo para millones de usuarios en América Latina y España, donde la aplicación de mensajería es la principal herramienta de comunicación.
Ahora, los usuarios de la aplicación pueden automatizar el envío de mensajes para que se entreguen en la fecha y hora deseadas, sin que el destinatario sospeche que se trata de un texto programado.
Zapia, desarrollado por la startup uruguaya BrainLogic, cuenta con seis millones de usuarios y se popularizó inicialmente por su capacidad para transcribir mensajes de voz dentro de WhatsApp. Posteriormente, amplió su oferta con funciones de automatización y búsqueda de información general, todo ello sin necesidad de salir de la aplicación de mensajería. La reciente actualización permite a los usuarios programar mensajes que se enviarán automáticamente desde su cuenta, simulando un envío manual y sin dejar rastro de la automatización.
El proceso para utilizar esta función es sencillo. Primero, se debe descargar la aplicación Zapia desde App Store o Google Play. Una vez instalada, el usuario debe vincular su cuenta de WhatsApp asociando su número de teléfono.
Esta vinculación se realiza una sola vez, desde la sección Configuración/WhatsApp en la app de Zapia. Tras completar este paso, el usuario puede solicitar la programación de un mensaje desde el chat de la aplicación, utilizando lenguaje natural, por ejemplo: “Quiero programar un mensaje para (cualquier contacto o grupo)”. Si falta algún dato, Zapia lo solicitará.
Finalmente, se selecciona la fecha y la hora en que el mensaje debe enviarse, de manera similar a agendar una cita en el calendario.
Sin embargo, el uso de esta función implica ciertas consideraciones de seguridad. Al habilitar la programación de mensajes, el usuario otorga acceso a un tercero para que interactúe con sus chats y actúe en su nombre. Por este motivo, se recomienda precaución al utilizar el servicio, ya que implica compartir información sensible y permitir que la aplicación envíe mensajes en representación del usuario.
El lanzamiento de esta función se produce en un contexto de cambios en las políticas de WhatsApp. A partir del 22 de diciembre, Meta, la empresa propietaria de la plataforma, ha restringido la presencia de asistentes de inteligencia artificial externos, como Copilot, ChatGPT o Luzia, para promover el uso de Meta AI. Ante esta situación, Zapia ha presentado una acción legal en defensa de la innovación y la competencia.
Además de la programación de mensajes, Zapia continúa desarrollando nuevas herramientas. Entre ellas destaca Zapia Conecta, un agente que facilita la búsqueda de información y la realización de gestiones automatizadas, como solicitar precios, organizar la agenda a partir de mensajes de voz, configurar recordatorios o entregar noticias actualizadas.
El funcionamiento es similar: el usuario solicita la acción mediante lenguaje natural, el sistema analiza los comercios cercanos y, tras la confirmación, envía mensajes en nombre del usuario. Las respuestas de los comercios llegan directamente a la aplicación, donde pueden consultarse y almacenarse los datos relevantes.
Durante las pruebas realizadas, la función de programar mensajes WhatsApp mostró un desempeño confiable en la mayoría de los casos, aunque se detectaron algunas fallas puntuales, como el envío de mensajes fuera del horario de atención.
