En enero de 2026, Five9 anunció la expansión de su colaboración con Google Cloud para lanzar una solución conjunta de IA para CX empresarial. Esta solución integrará la plataforma inteligente CX impulsada por IA de Five9 con Gemini Enterprise, los modelos Gemini y Vertex AI de Google Cloud, con el objetivo de dar soporte a grandes empresas a través de múltiples canales.
Un aspecto interesante de este desarrollo es que las empresas ahora podrán adquirir Five9 directamente a través de Google Cloud Marketplace, simplificando la implementación, la facturación y la escalabilidad en entornos de experiencia del cliente complejos.
Analizaremos cómo esta profunda integración con Google Cloud, a través de la adquisición en el Marketplace, podría impactar en la narrativa de inversión de Five9.
La inteligencia artificial está transformando la atención médica. 111 empresas están trabajando en todo, desde el diagnóstico temprano hasta el desarrollo de nuevos fármacos. Lo mejor de todo es que todas tienen una capitalización de mercado inferior a mil millones de dólares, lo que presenta una oportunidad para invertir en una etapa temprana.
¿Cuál es la historia de inversión de Five9?
Para invertir en Five9, es necesario creer que un centro de contacto en la nube potenciado por IA puede justificar una valoración premium a pesar de los importantes despidos y el reciente bajo rendimiento. La ampliación de la colaboración con Google Cloud encaja perfectamente con esta tesis, reforzando los esfuerzos de Five9 para integrarse en los flujos de trabajo de las grandes empresas y facilitando a los clientes más grandes la compra a través de Google Cloud Marketplace. Sin embargo, a corto plazo, parece que esta colaboración actuará más como un catalizador de la cartera y de las relaciones que como un cambio inmediato en los principales problemas de la empresa, como su bajo crecimiento de los ingresos previsto en comparación con el mercado, sus elevados múltiplos de beneficios y una junta directiva relativamente nueva formada por ventas recientes y ventas internas. Además, el cambio de CEO a principios de 2026 añade una capa ejecutiva adicional centrada en la IA junto con sus socios clave.
No obstante, los inversores también deben considerar cómo la rotación de la dirección y la alta valoración podrían afectar a esta historia. A pesar de la caída del precio de las acciones, Five9 sigue cotizando por encima de su valor razonable y podría tener más margen para caer. Descubre hasta qué punto.
Otras perspectivas
Las 11 estimaciones de valor razonable de la comunidad Simply Wall St varían entre 33,43 y 62,12 dólares, lo que demuestra la diversidad de opiniones. Comparar estas perspectivas con la valoración premium de Five9, las recientes ventas internas y la rotación de la junta directiva puede proporcionar una visión más equilibrada del perfil de riesgo y recompensa de la acción. Consulta 11 estimaciones de valor razonable diferentes y descubre si la acción de Five9 podría valer tan solo 33,43 dólares.
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