Simeon Brown ha anunciado que todos los servicios de urgencias del país ahora tienen acceso a la herramienta. Foto: RNZ / Mark Papalii
El ministro de Salud ha informado que un médico que utiliza una herramienta de transcripción con inteligencia artificial (IA) puede atender, en promedio, a un paciente adicional por turno.
Simeon Brown ha anunciado que todos los servicios de urgencias del país tienen ahora acceso a esta herramienta, que registra las consultas y genera borradores de notas clínicas, cartas de derivación y resúmenes de seguimiento.
Según sus declaraciones, el 80 por ciento del personal encuestado en el servicio de urgencias del Hospital de Middlemore en Auckland indicó que la herramienta mejoró la productividad o la eficiencia.
Asimismo, el 84 por ciento afirmó que tuvo un impacto positivo en su experiencia general y bienestar durante el turno.
“Esto sitúa a Nueva Zelanda entre los sistemas de salud más rápidos del mundo en la transición de una fase piloto a la implementación a nivel nacional del uso de IA en los servicios de urgencias, lo que ayuda a los clínicos a dedicar más tiempo a los pacientes y menos tiempo a la documentación”, declaró Brown.
“La IA nunca reemplazará la habilidad clínica o el juicio profesional, pero desempeñará un papel cada vez más importante en el apoyo al personal sanitario de primera línea y en ayudar a los pacientes a acceder a la atención de forma más rápida y eficiente, ahora y en el futuro.
“Continuaremos invirtiendo en tecnología digital que sitúe a los pacientes en el centro del sistema sanitario, mejorando el acceso a la atención y ofreciendo mejores resultados de salud para los neozelandeses”, añadió.
La vicepresidenta de la Asociación de Especialistas Médicos Asalariados (ASMS), la Dra. Sylvia Boys, expresó su preocupación por la seguridad de la herramienta de transcripción con inteligencia artificial.
Aunque Brown aseguró que la herramienta cumple con estrictos estándares de privacidad y que los contratos comerciales incluyen protecciones sólidas para salvaguardar la información de los pacientes, Boys señaló que los clínicos se muestran cautelosos, especialmente tras las recientes violaciones de datos de salud.
“Los médicos están muy preocupados por la solidez de los sistemas que se les asignan en lo que respecta a la privacidad de los pacientes”, afirmó.
“Lo tomamos muy en serio y creemos que el ministerio y los sistemas de TI de Te Whatu Ora deben ser lo suficientemente sólidos para proteger la información de nuestros pacientes”.
Boys también indicó que, si bien la herramienta se está convirtiendo en útil, a menudo no se puede utilizar plenamente debido a sistemas de TI obsoletos.
“En algunos lugares, la estructura de TI es muy rudimentaria, por lo que la capacidad de alojar la herramienta de transcripción con IA, que generalmente se denomina ‘Heidi’, y la posibilidad de importar esos datos a resúmenes de alta y cartas es limitada, lo que restringe su uso más generalizado.
“No existe una infraestructura de TI básica para comenzar a integrar estas herramientas de nivel superior”.
Además, la herramienta podría malinterpretar lo que se dice, especialmente durante un examen físico, según Boys.
“Es necesario verbalizar lo que se está encontrando en el momento, y la diferencia entre lo que el paciente expresa y el diagnóstico médico puede ser malinterpretada por la IA”.
Asimismo, la herramienta no puede diferenciar entre pacientes cuando un clínico está atendiendo a varios, señaló Boys.
“En el entorno de urgencias, también hay múltiples interrupciones y los médicos deben salir de la sala para atender a otros pacientes, por lo que separar lo que está sucediendo con un paciente de lo que está sucediendo con otro, con un sistema de TI que escucha a ambos, puede ser problemático”.
Las herramientas de IA también generan más presión sobre las estaciones de trabajo compartidas, lo que limita su eficiencia, concluyó.
Sign up for Ngā Pitopito Kōrero, a daily newsletter curated by our editors and delivered straight to your inbox every weekday.
