Los viajeros de negocios se enfrentan a un entorno cada vez más percibido como riesgoso y demandan mayor protección por parte de sus empleadores. Según el Business Travel Outlook 2026 de Zurich, basado en una encuesta a 4.000 viajeros internacionales de ocho países, el 80% experimentó al menos un contratiempo en 2025 y el 53% se vio involucrado en al menos un incidente o emergencia durante sus viajes. El riesgo no se limita a la logística: un 20% de los encuestados se enfrentó a desastres naturales, amenazas geopolíticas o disturbios sociales, y un 43% se siente menos seguro en sus viajes de trabajo que en el pasado.
La presión recae especialmente sobre las generaciones más jóvenes. Un porcentaje significativo de la Generación Z muestra menos confianza en su capacidad para reaccionar ante emergencias, mayor preocupación por su salud mental durante los viajes y es más propensa a perder objetos personales, a pesar de viajar con frecuencia y combinar trabajo con ocio. El 81% de los encuestados planea combinar actividades profesionales y de esparcimiento en 2026.
Esta situación tiene un impacto directo en la relación laboral. Un 58% de los viajeros considera que sus empleadores podrían hacer más para garantizar su seguridad en los desplazamientos, y un 60% estaría dispuesto a abandonar la empresa si percibe que su seguridad no es una prioridad. El informe subraya la necesidad de que las empresas inviertan en protección y gestión de riesgos de viaje más proactivas y personalizadas, con el fin de proteger el bienestar de sus empleados, retener talento y fortalecer la resiliencia organizacional.
