Una empleada de Ryanair denunció que el comportamiento de un compañero de trabajo fue calificado como «gélido y menospreciativo» por parte de la empresa, pese a que, según ella, las normas internas establecen un procedimiento diferente para este tipo de situaciones.
La trabajadora explicó que, tras presentar una queja formal por el trato recibido, la respuesta de la compañía no coincidía con lo previsto en sus propios reglamentos, lo que generó una sensación de injusticia y falta de coherencia en la aplicación de las políticas internas.
Según relató, el incidente ocurrió en el contexto laboral diario y fue percibido por ella como una actitud despectiva y distante, lo que motivó su intervención a través de los canales establecidos por la aerolínea.
No obstante, al recibir la respuesta de recursos humanos, observó que la interpretación hecha por la empresa sobre el suceso no se ajustaba a lo que, a su entender, establecen las normas vigentes dentro de la compañía.
La empleada subrayó que esperaba una respuesta alineada con los protocolos internos, especialmente en lo concerniente al respeto y trato digno entre compañeros, y expresó su preocupación por la discrepancia entre lo escrito en los documentos y lo aplicado en la práctica.
El caso pone de relieve la importancia de la coherencia entre las políticas declaradas y su implementación real en el entorno laboral, particularmente en empresas con gran plantilla y presencia internacional como Ryanair.
