Los usuarios de una plataforma en línea se encontraron con bloqueos debido a la detección de actividad de bots. El mensaje que se mostraba a los afectados sugería deshabilitar las Redes Privadas Virtuales (VPN) o configurar el «split tunneling» para solucionar el problema.
El «split tunneling», una función disponible en muchos proveedores de VPN, permite dirigir ciertas aplicaciones o sitios web fuera del túnel de conexión encriptada, mientras que el resto del tráfico continúa a través de la VPN. Esta configuración puede ser útil para resolver problemas de compatibilidad que a veces surgen al utilizar una VPN, según se indica.
Algunas plataformas, como los servicios bancarios y de transmisión, podrían no funcionar correctamente con la encriptación proporcionada por una VPN. El «split tunneling» permite a los usuarios mantener el acceso a estos servicios mientras continúan beneficiándose de las características de seguridad de la VPN para otras aplicaciones.
Para obtener más información y asistencia, se recomienda contactar al soporte técnico a través del siguiente formulario:
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