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Detección de bots y uso de VPN
Los usuarios han reportado bloqueos al intentar acceder a ciertos servicios en línea, debido a la detección de actividad que se considera automatizada o proveniente de bots. La causa principal de estos bloqueos, según la información disponible, está relacionada con el uso de Redes Privadas Virtuales (VPN).
En estos casos, se recomienda a los usuarios que estén utilizando una VPN que la desactiven o que configuren el «split tunneling». Esta última opción permite dirigir solo una parte del tráfico de internet a través de la VPN, mientras que el resto se conecta directamente, lo que podría evitar la detección.
Para obtener más información y asistencia, se ha habilitado un canal de soporte al cliente:
