Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), la empresa de ciberseguridad y computación en la nube que protege las operaciones comerciales en línea, ha anunciado una colaboración con Visa (NYSE: V) para incorporar controles de identidad, reconocimiento de usuario y seguridad al mundo del comercio agentivo. A través de la integración del Protocolo de Agente de Confianza de Visa con la inteligencia de comportamiento basada en el borde de Akamai, el reconocimiento de usuarios y la protección contra bots y abusos, las compañías “ofrecerán la identidad, la autenticación y los controles de fraude necesarios para que los comerciantes den la bienvenida con confianza a los agentes de IA con intenciones comerciales a sus tiendas digitales”.
A medida que los agentes de IA autónomos “navegan, comparan y compran en nombre de los consumidores, los comerciantes se enfrentan a nuevos desafíos”.
Ahora, los comerciantes deben ser capaces de diferenciar “este nuevo tipo de tráfico automatizado legítimo autenticando al agente, identificando al usuario que interactúa con él y garantizando que la interacción sea segura y de confianza. Sin esta capa de confianza, los comerciantes corren el riesgo de perder el control de la personalización, la seguridad y la relación con el cliente”.
Gracias al marco de autenticación de agentes del Protocolo de Agente de Confianza y a la inteligencia de comportamiento y el reconocimiento de usuarios basados en el borde de Akamai, los comerciantes obtienen “acceso a información precisa y en tiempo real sobre la actividad de los agentes de IA antes de que toquen sistemas sensibles”.
Este enfoque unificado permite a los comerciantes “diferenciar a los agentes de IA de confianza de los bots maliciosos, desbloqueando el potencial del comercio agentivo”.
Con el Protocolo de Agente de Confianza respaldado por Akamai Cloud, la plataforma de nube distribuida a nivel mundial, los comerciantes pueden “operar a la velocidad y escala que exige el comercio agentivo”.
Según el Informe sobre Fraude y Abusos Digitales de 2025 de Akamai, el tráfico de bots impulsado por IA “ha aumentado un 300% en el último año”.
La industria del comercio experimentó “más de 25 mil millones de solicitudes de bots de IA durante un período de dos meses”.
A medida que el tráfico generado por agentes se acelera, la superficie de riesgo “se expande y la necesidad de una identidad verificable se vuelve crítica”.
El Protocolo de Agente de Confianza aborda esta necesidad directamente al ayudar a garantizar que cada agente de IA que pague “con una credencial de Visa sea de confianza, esté autenticado y funcione según lo previsto”.
Utilizando la infraestructura web estándar de la industria, el Protocolo de Agente de Confianza permite a los agentes transmitir información “a los comerciantes para demostrar que el agente está aprobado para su misión de compra específica, proporcionar visibilidad del consumidor que realiza la transacción y pasar de forma segura la información de pago a través del flujo de pago preferido del comerciante”.
El Protocolo de Agente de Confianza está diseñado para escalar “con cambios mínimos en la infraestructura y la experiencia del usuario (UX), lo que facilita a las 175 millones de ubicaciones de comerciantes que aceptan Visa en todo el mundo la adopción del comercio agentivo, sin comprometer la seguridad ni el control”.
Akamai y Visa están trabajando para ayudar a los comerciantes a:
Identificar claramente a un agente de IA legítimo y su intención:
- El Protocolo de Agente de Confianza de Visa ayuda a los comerciantes a diferenciar si un agente está navegando o pagando, mientras que Akamai fortalece esa señal con inteligencia de comportamiento y de red en tiempo real para detectar anomalías.
Vincular al agente con el usuario subyacente:
- El Protocolo de Agente de Confianza ayuda a los agentes a transmitir información pertinente para conectar a cada agente verificado con el consumidor que representa, y Akamai preserva esa identidad a través del reconocimiento de usuarios basado en el borde, manteniendo la postura de riesgo, las señales de confianza y el contexto de la cuenta en los que los comerciantes confían para detectar y prevenir el fraude.
Habilitar las interacciones de pago:
- El Protocolo de Agente de Confianza ayuda a los agentes a transmitir información de pago de la manera que el comerciante espera que un agente pague, desde tokens de red hasta micropagos. Akamai refuerza estos flujos con protección de extremo a extremo, validando la autenticidad del agente y ayudando a prevenir el fraude o el abuso antes de que afecten a la transacción.
Los minoristas confían en Akamai para impulsar y proteger el comercio digital, apoyando las experiencias de compra.
Como se explica en un comunicado, Akamai ayuda a los profesionales del comercio electrónico a gestionar el tráfico máximo, “acelerar el rendimiento y proteger las tiendas en línea a escala global”.
Como se señala en la actualización, Akamai es la empresa de ciberseguridad y computación en la nube que “impulsa y protege las operaciones comerciales en línea”.
Sus soluciones de seguridad, inteligencia sobre amenazas y equipo de operaciones tienen como objetivo proporcionar una defensa en profundidad para salvaguardar los datos y las aplicaciones empresariales.
Las soluciones de computación en la nube de Akamai ofrecen rendimiento y asequibilidad en la plataforma distribuida a nivel mundial.
Las empresas globales aprovechan Akamai para proporcionar la experiencia que “necesitan para hacer crecer su negocio”.
