La transición crítica en el sector de las agencias de viajes en línea requiere un entendimiento profundo de la arquitectura interna de gestión de reclamaciones (*claims architecture*). Este proceso exige que las empresas coordinen sus estructuras de reclamación con terceros para asegurar la efectividad del cambio.
¿Qué implica la gestión de la arquitectura de reclamaciones en las agencias de viajes?
El cambio estructural en las agencias de viajes en línea demanda una comprensión de cómo estas organizaciones administran su arquitectura interna de reclamaciones. Según se indica, la transición requiere además la coordinación de dichos sistemas con terceros.
