El 23 de abril se celebrará en Viena el B2B Marketing Forum por primera vez en este formato. ¿Qué opina de la idea de lanzar una conferencia propia sobre marketing B2B?
Alexandra Vetrovsky-Brychta: Absolutamente, el marketing B2B difiere fundamentalmente del marketing B2C. La construcción de relaciones a largo plazo es primordial, ya que las decisiones de compra, debido a productos complejos y a menudo costosos, tardan más y son más complejas. Esto se traduce en mayores costes de adquisición de clientes y requiere una visión a largo plazo del ciclo de vida del cliente. Y para abordar estas particularidades, considero excelente crear un espacio y brindar a los profesionales del marketing B2B la oportunidad de compartir conocimientos.
¿Cuál es el núcleo de su ponencia y qué idea central deben llevarse los asistentes?
Vetrovsky-Brychta: Mi ponencia, que presentaré junto con Martin Babry –quien es responsable del marketing en mi equipo–, se centrará en cómo la nueva consumidora “Agentic AI” ha transformado nuestro enfoque de mercado. En CELUM, soy responsable de todo el enfoque de mercado, desde la generación de leads hasta el cierre de acuerdos y una experiencia del cliente exitosa. Llevo muchos años trabajando para impulsar el crecimiento en el entorno SaaS. El pasado verano, las reglas del juego cambiaron y un nuevo actor entró en escena. El final del juego, los acuerdos ganados y los clientes satisfechos, sin embargo, no han cambiado. Por lo tanto, hemos tenido que adaptar nuestras estrategias. Explicaremos cómo en nuestra ponencia.
¿Cuáles son los desafíos concretos que prevé en el marketing B2B en 2026?
Vetrovsky-Brychta: Claramente, Agentic AI. Mantenerse visible digitalmente y seguir controlando las relaciones con los clientes será un gran desafío para nosotros, los profesionales del marketing B2B.
¿Cómo combina en su trabajo las tendencias tecnológicas con la construcción a largo plazo de la marca y la confianza?
Vetrovsky-Brychta: La gestión consistente del contenido y la marca es fundamental para la visibilidad digital. A partir de cierto tamaño de la empresa, un cierto número de campañas y la cantidad de contenido y activos digitales necesarios, esto ya no se puede gestionar manualmente. Se necesita tecnología y las herramientas adecuadas. Por lo tanto, considero que la tecnología y las herramientas son indispensables para hacer que el contenido relevante sea utilizable para una gestión de marca consistente. Una gestión de marca y una narración consistentes generan confianza, tanto en el público humano como en la inteligencia artificial llamada Agentic AI.
¿Cuáles cree que son las tendencias más importantes en marketing B2B para 2026 y por qué las empresas deberían priorizarlas ahora?
Vetrovsky-Brychta: En mi opinión, no existen tendencias. Porque el desarrollo de Agentic AI impulsa temas como la gestión de marca, la consistencia y relevancia del contenido, el cumplimiento en términos de gestión de derechos y la IA, entre muchos otros. Pero la mayor disrupción es, sin duda, que el pensamiento en silos entre marketing, ventas y atención al cliente ha terminado definitivamente. Porque Agentic AI, en su investigación, no solo considera un sitio web, una tienda o las reseñas de Google. Agentic AI saca conclusiones de todos los puntos de contacto digitales disponibles, hasta las redes sociales. LinkedIn es especialmente apreciada por ella. Por lo tanto, se necesita una estrategia de contenido integral en todos los canales y, desglosada a nivel de redacción e imagen. Por lo tanto, es necesario un “control de mensajes de IA”.
¿Cuál fue el motivo de su empresa para patrocinar el B2B Marketing Forum?
Vetrovsky-Brychta: CELUM es un fabricante de software austriaco de gestión de activos digitales. Durante 25 años, hemos apoyado a nuestros clientes en los temas que ahora son tan importantes, como la gestión consistente de la marca, los productos y el contenido. Al mismo tiempo, nosotros, como profesionales del marketing B2B, nos enfrentamos a los mismos desafíos que los participantes en el evento. Por lo tanto, fue lógico participar, ya que queremos aprender por un lado y presentar una solución a los desafíos por otro.
El B2B Marketing Forum tendrá lugar el 23 de abril en el Haus der Ingenieure en Viena. Aquí puede encontrar la tienda de entradas y aquí el programa.
