El gigante de pagos Block recortará casi la mitad de su plantilla, eliminando más de 4.000 puestos de trabajo mientras se reorienta hacia un modelo de negocio basado en la inteligencia artificial y equipos más reducidos.
En un mensaje a sus empleados, la compañía confirmó que reducirá su plantilla de más de 10.000 empleados a poco menos de 6.000, con trabajadores afectados que dejarán la empresa de inmediato o entrarán en un proceso de consulta.
La empresa, cuyo comunicado fue publicado en la red social X del CEO Jack Dorsey, aseguró que la decisión no se debe a medidas de reducción de costos. Afirmó que sus beneficios brutos siguen creciendo y la rentabilidad está mejorando.
En cambio, la compañía admitió que los avances en las herramientas de inteligencia artificial están cambiando la forma en que se realiza el trabajo y cuántas personas se necesitan para llevarlo a cabo.
“Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, junto con equipos más pequeños y planos, están permitiendo una nueva forma de trabajar”, señala el comunicado. “Esto cambia fundamentalmente lo que significa construir y dirigir una empresa”.
Los empleados afectados recibirán 20 semanas de salario más una semana por cada año de servicio, acciones con derechos adquiridos hasta finales de mayo, seis meses de cobertura médica y 5.000 dólares en apoyo para la transición.
Aumentan los temores sobre la pérdida de empleos debido a la IA
La magnitud de los recortes es preocupante para una empresa que afirma no estar teniendo dificultades financieras. El grupo dijo que su negocio sigue siendo sólido, pero eligió actuar rápidamente en lugar de llevar a cabo rondas de despidos más pequeñas a lo largo de varios años.
El mensaje a los empleados indicó que las sucesivas rondas de despidos dañarían la moral y la confianza, y que tomar “una acción contundente y clara ahora” permitiría a la empresa reconstruirse en torno a la IA.
Esta medida se produce en un momento de creciente preocupación a nivel mundial por el impacto de la IA en el empleo. En el Reino Unido, el desempleo ha aumentado recientemente al 5,2 por ciento, mientras que las encuestas muestran que las empresas están ralentizando cada vez más la contratación a medida que se expande la automatización.
En otros lugares, una investigación de Helm reveló que un tercio de los fundadores de empresas en fase de expansión en Gran Bretaña esperan recortes de empleos impulsados por la IA en el próximo año, y un 58 por ciento ya están retrasando o reduciendo la contratación debido a la adopción de la IA.
A nivel mundial, se han recortado más de 30.000 puestos de trabajo en el sector tecnológico desde principios de 2026, a pesar de que muchas empresas siguen publicando ingresos sólidos.
Block afirmó que la reestructuración consiste en integrar la IA en “todo lo que hacemos: cómo trabajamos, cómo creamos y cómo servimos a nuestros clientes”.
En cuanto a los empleados que se van, la compañía reconoció el impacto, afirmando que la decisión “no es un reflejo” de las contribuciones individuales.
El anuncio es una de las admisiones más claras hasta la fecha por parte de un importante grupo tecnológico de que la IA es un impulsor directo y evidente de las pérdidas masivas de empleos.
