Telefónica ha implementado en Brasil un innovador Centro de Monitoreo Energético (CME) que utiliza inteligencia artificial (IA) para optimizar la gestión del consumo eléctrico. El sistema integra y analiza datos provenientes de diversas fuentes, incluyendo telemetría, tráfico de red, información climatológica, características de los equipos instalados, alertas de mantenimiento y densidad poblacional.
Gracias a algoritmos de IA desarrollados con herramientas ETL (Extraer, Transformar y Cargar), el CME es capaz de predecir consumos energéticos, generar diagnósticos detallados, indicadores clave de rendimiento, alertas tempranas y recomendaciones específicas para mejorar la eficiencia. Además, automatiza procesos de gestión energética, permitiendo una administración más ágil y eficiente de miles de instalaciones y fortaleciendo la inteligencia operativa de la compañía.
Digitalización inteligente de facturas
Un paso fundamental para el desarrollo del CME fue la digitalización de más de 35.000 facturas mensuales, provenientes de más de 200 formatos diferentes, utilizando IA generativa. Esta iniciativa eliminó la necesidad de crear múltiples modelos de digitalización manuales, permitiendo la incorporación de más de 150 variables técnicas y financieras al sistema. Como resultado, la carga manual de datos en las bases de datos se redujo del 5% al 1%, liberando recursos humanos especializados para tareas de mayor valor estratégico.
Beneficios operativos y estratégicos
La implementación del CME ha reducido significativamente el tiempo de procesamiento de datos, pasando de 8 horas a tan solo 7 minutos. Esta mejora sustancial permite una gestión proactiva y diaria de los puntos de consumo a través de la integración automática, el análisis de múltiples bases de datos y la creación de flujos de análisis y automatización complejos. Adicionalmente, el sistema genera automáticamente sugerencias para proyectos de eficiencia energética, adaptados al perfil de uso y a las oportunidades detectadas en cada instalación.
Impacto ambiental y sostenibilidad
Si bien el sistema aún no genera una reducción directa del consumo eléctrico en Brasil, sí contribuye a mejorar la eficiencia energética y la gestión operativa, sentando las bases para futuros ahorros. También es importante considerar las emisiones evitadas gracias a los proyectos de eficiencia energética que se impulsarán a partir de los análisis y sugerencias generadas por el CME.
Observabilidad energética: una nueva era
El desarrollo del Centro de Monitoreo Energético, junto con la digitalización inteligente de facturas, representa un cambio de paradigma en la gestión energética en Brasil. La observabilidad, entendida como la capacidad de monitorear el entorno con IA, convierte la energía en una herramienta estratégica, alineada con los objetivos de sostenibilidad y transformación digital de Telefónica.
