Despido del CEO de Starbucks Corea tras polémica campaña publicitaria
La dirección de Starbucks Corea ha tomado la decisión de destituir a su director ejecutivo tras la controversia generada por una reciente campaña promocional. La iniciativa publicitaria provocó una fuerte reacción negativa al ser vinculada con la masacre de manifestantes a favor de la democracia, un hecho que despertó memorias históricas dolorosas en el país.
La respuesta corporativa incluyó una disculpa pública por parte del jefe de Shinsegae, la empresa que gestiona la marca en Corea, quien solicitó perdón por el impacto causado por la campaña. La promoción, denominada internamente como «Tank Day» (Día del Tanque), fue señalada por diversos medios internacionales como el detonante de la crisis reputacional que derivó en el despido del ejecutivo al frente de la operación coreana.
El incidente ha puesto de relieve los riesgos de gestión de marca y la importancia de la sensibilidad histórica en las estrategias de marketing corporativo. La rápida desvinculación del directivo subraya la gravedad con la que la organización ha tratado el descontento público derivado de esta acción promocional.
