El 7 de diciembre, el gobierno de El Salvador anunció la ampliación de la aplicación DoctorSV para incluir a la población de 0 a 17 años. Con esta actualización, la plataforma se convierte en un recurso de salud accesible para todos los salvadoreños, desde recién nacidos.
Según explicó Reynaldo Reina, gerente de Operaciones Médicas, la aplicación está diseñada para identificar síntomas graves y dirigir a los pacientes en riesgo a recibir atención urgente, evitando que utilicen la plataforma en situaciones de emergencia.
Ya abrimos la sexta etapa: de 0 a 17 años.
Con esto, @doctorsvapp ya está disponible para todos los salvadoreños de 0 años en adelante.
Atención médica asistida por Inteligencia Artificial, medicamentos, imágenes médicas, estudios de laboratorio, salud mental, nutrición y mucho… pic.twitter.com/zXPTlviFlN
— Nayib Bukele (@nayibbukele) December 7, 2025
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La aplicación realiza preguntas específicas sobre síntomas como fiebre alta (mayor a 40°C), dolor en el pecho o fracturas, para determinar si el caso requiere atención inmediata.
Las consultas a través de DoctorSV se centran en:
- Fiebre leve
- Dolor de cabeza
- Resfriados y síntomas respiratorios no complicados
- Seguimiento de enfermedades crónicas estables como diabetes e hipertensión
En caso de detectar señales de alarma, el sistema generará una referencia para que el paciente sea trasladado a un centro de salud.
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Videoconsultas, recetas electrónicas y acceso a medicamentos
DoctorSV complementa los servicios de hospitales y unidades de salud, y su uso es gratuito. Entre sus beneficios destacan:
- Videollamadas médicas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Recetas electrónicas enviadas directamente a la aplicación
- Medicamentos gratuitos en más de 350 farmacias asociadas, a través de un código QR
- Órdenes para laboratorios y estudios de imagenología sin costo en más de 75 centros a nivel nacional
- Historial médico digital accesible en todo momento
Se ha informado que la medición de signos vitales es sencilla y se realiza con la cámara del teléfono: “El paciente solo debe acercar el dispositivo unos 20 centímetros a la pantalla durante un minuto para que la aplicación registre sus signos vitales”.
Aunque la aplicación utiliza inteligencia artificial basada en Gemini, se enfatiza que esta herramienta no reemplaza al médico, sino que facilita la organización de la información y agiliza el proceso de consulta.
Los resultados de los laboratorios clínicos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas, y los estudios radiológicos en el mismo período. “Los exámenes se cargan automáticamente en línea para una consulta inmediata”, según explicó el gerente Reina.
Esto permite mantener un historial médico continuo y actualizado sin necesidad de documentos físicos.
Guía rápida: cómo registrarse en DoctorSV
- Descargá la app desde Google Play o App Store.
- Tocá “Regístrate”.
- Ingresá tu DUI y fecha de nacimiento; la app verificará tus datos con el RNPN.
- Escribí tu número telefónico y validá el código SMS.
- Completá tu dirección y creá una contraseña.
- Aceptá los términos y condiciones.
Una vez completados estos pasos, podrás acceder al menú principal.
Cómo solicitar una cita médica virtual
- Seleccioná “Hacer cita médica virtual”.
- Elegí el perfil del paciente.
- Contestá si presentás síntomas de emergencia.
- Si no los tenés, continuá.
- Indicá tu principal malestar y completá el formulario de síntomas.
- La IA organizará tus datos y generará un expediente preliminar para el médico.
Así funciona la consulta
Poco antes de la hora programada, el usuario puede ingresar a la sala de espera virtual. El médico iniciará la consulta tan pronto como esté disponible.
Durante la videollamada, el profesional evaluará los síntomas, antecedentes y resultados previos del paciente. La IA colabora en segundo plano, sugiriendo preguntas y verificando información, pero la decisión final siempre recae en el médico.
Si se requiere una receta, la aplicación enviará una notificación con un código QR válido para ser utilizado en las farmacias afiliadas. Si se necesitan exámenes, las órdenes aparecerán en la sección “Estudios clínicos”.
