El Propósito de una Empresa: ¿Beneficio o Cliente?

by Editora de Negocio

La premisa fundamental de una empresa es generar ganancias. Sin embargo, esta idea, aunque defendida por figuras brillantes como Milton Friedman, genera debate.

Si bien se reconoce la importancia del capitalismo, la innovación y la obtención de beneficios, surge la inquietud cuando cada decisión empresarial se evalúa únicamente en función de su impacto en las ganancias. Esta filosofía, según algunos, podría ser la raíz de prácticas cuestionables, como la adición de ingredientes innecesarios en los alimentos con el único fin de aumentar los márgenes de beneficio en un porcentaje mínimo, en este caso, un 1%.

Se plantea entonces la posibilidad de un cambio de paradigma: que el propósito principal de una empresa sea servir al cliente de la mejor manera posible, y que la rentabilidad sea una consecuencia natural de ello. La generación de dinero es importante y deseable, pero no debe ser el único motor de las decisiones empresariales.

La búsqueda de una conciencia tranquila, sabiendo que las decisiones tomadas también benefician a la sociedad, es un objetivo alcanzable. Milton Friedman no es el único defensor de la primacía de las ganancias; Kevin O’Leary comparte esta perspectiva.

📸 crédito: Milton Friedman isn’t the only believer of this idea. Kevin O’Leary is also of the camp.

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