La embajada de Estados Unidos ha lanzado una encuesta en su sitio web para recopilar comentarios de los usuarios sobre su experiencia en línea. El objetivo principal es mejorar la funcionalidad y la usabilidad del sitio, especialmente tras una reciente renovación.
La encuesta solicita a los visitantes que indiquen el motivo principal de su visita, entre opciones como alertas para ciudadanos estadounidenses, información sobre visas, pasaportes, trámites notariales, horarios y ubicación, oportunidades de empleo, oportunidades de negocio e información sobre educación e intercambio.
Además, la encuesta pregunta si los usuarios pudieron completar las tareas que se propusieron realizar en el sitio web. También se solicita a los participantes que proporcionen comentarios sobre posibles mejoras, indicando si han encontrado errores, problemas de ortografía o gramática, información incorrecta o desactualizada, o si no han podido encontrar la información que necesitaban.
Finalmente, la encuesta incluye una pregunta sobre la probabilidad de que los usuarios recomienden el sitio web a otros, utilizando una escala del 1 al 5. Se anima a los usuarios a compartir sus opiniones para ayudar a la embajada a ofrecer una mejor experiencia en línea.
Para obtener más información sobre cómo contactar con la embajada, los usuarios pueden visitar la página «Contact Us» del sitio web.
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