Toast, la empresa líder en plataformas para restaurantes, busca un Gerente de Comunicación Interna para su sede en Boston, Massachusetts. La compañía, dedicada a impulsar el éxito de los negocios de comida y bebida en la era digital, busca un líder de comunicación que comparta su pasión por la hospitalidad y la tecnología que la hace posible.
El equipo de Comunicación Ejecutiva e Interna de Toast se enfoca en fortalecer la creencia de los empleados en la misión y estrategia de la empresa, fomentando un sentido de pertenencia y reconociendo la importancia de su trabajo. Este puesto, dentro de la función de Comunicación del departamento de Marketing, apoyará las iniciativas de comunicación global, un pilar fundamental de la cultura de Toast.
El Gerente de Comunicación Interna será responsable de dar forma a la narrativa para los empleados, desempeñando un papel clave en su educación e involucramiento, creando comunicaciones que inspiren a la acción y contribuyan al éxito de los clientes de Toast.
Responsabilidades clave:
- Estrategia y Asesoramiento en Comunicación: Actuar como un asesor de confianza para los líderes senior y colaboradores interfuncionales (Finanzas, TI, Producto, Marketing, etc.) para desarrollar estrategias de comunicación para cambios críticos en el negocio, asegurando que los mensajes sean coherentes, consistentes y logren los resultados deseados.
- Gestión de Programas: Liderar eventos internos de alto impacto, como reuniones generales y sesiones de preguntas y respuestas (AMA), a través de la planificación de proyectos, la creación de contenido, la comunicación y la gestión de eventos.
- Boletín Semanal: Ser responsable de nuestro boletín global semanal, manteniendo a los empleados informados y comprometidos, y buscando constantemente nuevas formas de mejorarlo.
- Análisis e Informes: Recopilar información y comentarios para mejorar las estrategias de canal, los mensajes y el compromiso de los empleados. Gestionar los sistemas y herramientas del equipo para mantenerse organizado y conectado con los comunicados de toda la empresa.
- Comunicación General: Apoyar las operaciones generales del equipo, la preparación de agendas y la toma de notas/informes de reuniones, proyectos especiales y otras responsabilidades de comunicación según sea necesario, manteniendo la eficiencia y la capacidad dentro de la función.
Requisitos:
- Más de 6 años de experiencia en comunicación, idealmente en el ámbito interno y/o de comunicación ejecutiva.
- Habilidades excepcionales de redacción, edición y narración, con una capacidad demostrada para destilar información compleja en narrativas claras y convincentes para una amplia audiencia, adaptando el tono a diferentes canales y equipos.
- Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos y plazos simultáneamente.
- Sólido dominio de herramientas de presentación (por ejemplo, Google Slides, PowerPoint) y disposición para aprender nuevas plataformas de análisis e informes. Capacidad para desarrollar activos de video y creativos en colaboración con equipos de producción.
- Curiosidad intelectual, una mentalidad proactiva orientada a la acción y un profundo interés en la industria de restaurantes.
- Excelentes habilidades interpersonales y de colaboración, esenciales para trabajar con equipos internos (por ejemplo, Marketing, Legal, Relaciones con Inversionistas) y socios externos.
- Comprensión fundamental de la IA y demuestra competencia y comodidad en el aprovechamiento de plataformas LLM para la creación y el análisis de contenido.
- Se valorará la experiencia trabajando en empresas públicas y en el sector tecnológico.
- Puntos extra: Si tiene experiencia en restaurantes u hostelería. Ya sea que haya sido barman en la universidad o tenga la misión de probar cada pizzería de su ciudad, siga los medios de comunicación gastronómicos y tenga un interés genuino en la industria de la hospitalidad, así como una comprensión general de cómo funciona desde la parte delantera hasta la trasera.
La IA en Toast
En Toast, uno de nuestros valores fundamentales es la búsqueda constante de aprendizaje y desarrollo. Creemos que aprender a utilizar nuevas herramientas de IA nos permite innovar más rápido, de forma más independiente y con mayor calidad para nuestros clientes. Proporcionamos estas herramientas en todas las disciplinas, desde Ingeniería y Producto hasta Ventas y Soporte, y nos inspiramos en cómo nuestros empleados ya están generando valor real con ellas. Las personas que prosperan aquí son aquellas que adoptan los cambios que nos permiten construir más para nuestros clientes; es una parte central de nuestra cultura.
Nuestra Filosofía de Recompensas Totales
Nos esforzamos por ofrecer programas de compensación y beneficios competitivos que ayuden a atraer, retener y motivar a las personas más talentosas de nuestra industria. Nuestro paquete de recompensas totales va más allá de un gran potencial de ingresos y proporciona los medios para un estilo de vida saludable con la flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros empleados. Obtenga más información sobre nuestros beneficios en https://careers.toasttab.com/toast-benefits.
El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. El salario inicial se determinará en función de las habilidades y la experiencia. Además del salario base, nuestros componentes de recompensas totales incluyen compensación en efectivo (horas extras, bonificaciones/comisiones, si corresponde), beneficios y participación en el capital (si corresponde).
Rango Salarial
$100,000—$160,000 USD
La Diversidad, la Equidad y la Inclusión son Parte Integral de Nuestra Fórmula de Éxito
En Toast, nuestros empleados son nuestro ingrediente secreto: cuando prosperan, nosotros también. La industria de la restauración es una de las más diversas, y abrazamos esa diversidad con autenticidad, inclusión, respeto y humildad. Al integrar estos principios en nuestra cultura y diseño, creamos oportunidades equitativas para todos y elevamos el estándar en la prestación de experiencias excepcionales.
Prosperamos Juntos
Adoptamos un modelo de trabajo híbrido que fomenta la colaboración en persona al tiempo que valora las necesidades individuales. Nuestro objetivo es construir una sólida cultura de conexión mientras trabajamos juntos para empoderar a la comunidad de restaurantes. Para obtener más información sobre cómo trabajamos a nivel mundial y regional, consulte: https://careers.toasttab.com/locations-toast.
¡Postule hoy!
Toast se compromete a crear un proceso de contratación accesible e inclusivo. Como parte de este compromiso, nos esforzamos por proporcionar adaptaciones razonables para las personas con discapacidad para que puedan acceder al proceso de solicitud de empleo. Si necesita una adaptación para acceder a la solicitud de empleo o al proceso de entrevista, comuníquese con candidateaccommodations@toasttab.com.
——
Para puestos en los Estados Unidos, es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de polígrafo como condición de empleo o continuación del empleo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.
