Muchas organizaciones parecen depender de la aplicación Gmail en sus teléfonos inteligentes Android para el procesamiento del correo. Actualmente, existe un problema con esto cuando se utilizan servidores como Exchange, Zimbra o Tobit que integran Gmail con Exchange ActiveSync (EAS).
Leer más después del anuncio
Los afectados ya reportaron el problema el 19 de noviembre de 2025 en el Issue Tracker de Google. También hemos recibido varias consultas de lectores al respecto. Los correos electrónicos, contactos y entradas del calendario en Gmail a veces se sincronizan, pero a veces aparecen vacíos si una cuenta está integrada mediante Exchange ActiveSync desde un servidor Exchange, por ejemplo. Además, los correos electrónicos que ya se han leído a veces vuelven a aparecer como no leídos en la bandeja de entrada.
No hay solución a la vista
El Issue Tracker también menciona las versiones afectadas. Gmail 2025.09.15.810231445 fue, según parece, la última versión de la aplicación que funcionó correctamente, mientras que las versiones posteriores como 2025.10.13.822206885, 2025.11.02.828149635 o 2025.11.17.834797744 muestran el comportamiento no deseado. No hay indicaciones útiles por parte de Google en el sistema de seguimiento de errores.
Google aún no ha proporcionado una respuesta a la solicitud de información de heise online. El problema afecta a muchos usuarios, a veces cientos en organizaciones individuales, si se cree en las entradas del Issue Tracker. Si la empresa hace una declaración al respecto, actualizaremos la noticia.
Es posible que los afectados puedan solucionar el problema restaurando la versión anterior de la aplicación de mediados de septiembre, que aún funcionaba. Sin embargo, una solución adecuada con el software actual solo es posible cambiando de aplicación. Esto puede ser factible para dispositivos individuales, pero las organizaciones más grandes probablemente primero tendrán que validar una nueva solución: reconfigurar cientos de cuentas en teléfonos inteligentes también sería una tarea importante.
Existen aplicaciones alternativas para Android que también admiten Exchange ActiveSync. Fabricantes de renombre como Mozilla están trabajando en ello, por ejemplo, Thunderbird para Android puede comunicarse con servidores EAS. Las organizaciones deberían considerar si una migración, al menos temporalmente, es una opción para ellas. Es posible que no todas las funciones estén disponibles como de costumbre, especialmente en lo que respecta a la sincronización de calendarios y contactos.
Leer más después del anuncio
(dmk)
