La ciudad de Liverpool se prepara para recibir a los turistas que asistirán al Campeonato Abierto de Golf con una innovadora guía digital impulsada por inteligencia artificial. El proyecto, desarrollado por la Liverpool City Region Destination Partnership, introduce un ‘ser humano digital’ capaz de ofrecer información en tiempo real sobre transporte, eventos y atracciones locales.
Este asistente virtual, presentado como una solución de vanguardia, busca mejorar la experiencia del visitante mediante interacciones personalizadas y eficientes. La tecnología detrás de la iniciativa proviene de la plataforma it.human de NTT DATA, reconocida por su aplicación en sectores diversos para combinar lo mejor de la interacción digital y humana.
Como parte de su rol como proveedor oficial de TI para el Campeonato Abierto, NTT DATA ha implementado esta tecnología para crear una experiencia única y atractiva en el evento. La compañía destaca que su plataforma permite automatizar tareas, mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más personalizado, lo que contribuye a aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.
La iniciativa se enmarca en una colaboración de larga data entre NTT DATA y The R&A, que ha incluido previamente desarrollos como el NTT DATA Wall en 2014 y el lanzamiento de ShotView durante el 150º Abierto, ofreciendo a los fanáticos información en tiempo real durante el juego.
Para esta edición, la presentación del ser humano digital representa el punto culminante de diez años de innovación conjunta, con el objetivo de ofrecer la experiencia más inmersiva y atractiva hasta la fecha para los amantes del golf que lleguen a la región.
