Ikea apuesta por el mercado empresarial y consolida su posición en Austria
Análisis del modelo de negocio: Desde 2024, Ikea Austria GmbH no solo continúa enfocándose en el consumidor final, sino que, a través de la Ikea Business Network, está intensificando su búsqueda de crecimiento en el segmento empresarial. Destaca que la oferta se dirige a todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño. Ikea se posiciona particularmente fuerte en el área de oficinas, pero también como socio para grandes proyectos, especialmente en el sector de la hostelería y la hotelería, actualmente en auge.
Alexandra Dürr, especialista en Gestión Sostenible y Atención al Cliente, y Sandra Gerold, Country Business Manager de Ikea Austria GmbH, compartieron con el editor de medianet, Oliver Jonke, sus experiencias y planes con respecto a la Ikea Business Network.
La estrategia de Ikea, que sigue apostando por la sostenibilidad y una relación calidad-precio competitiva, parece dar resultados: a pesar de una disminución del 3,4% en el mercado general, Ikea logró aumentar su cuota de mercado del 14,6% al 15,1%. Al menos una parte de este crecimiento podría explicarse por el hecho de que la Ikea Business Network ya cuenta con más de 65.000 miembros.
Ikea opera en Austria con aproximadamente 3.000 empleados en ocho tiendas, siete estudios de planificación, dos centros logísticos y once puntos de recogida. El Ikea Haus am Westbahnhof es un proyecto emblemático que, a pesar de las planificaciones previas de otras ubicaciones, es el primero que no cuenta con aparcamiento propio, invitando así a sus clientes a utilizar el transporte público.
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