WASHINGTON (dpa-AFX) – Instagram (META) ha insistido en que sus sistemas no fueron vulnerados después de que un gran número de usuarios recibiera correos electrónicos inesperados solicitando restablecer sus contraseñas.
La compañía afirmó haber solucionado un problema que permitía a un tercero desencadenar mensajes legítimos de restablecimiento de contraseña, pero enfatizó que no se comprometieron sistemas internos y que las cuentas de usuario permanecen seguras.
Esta explicación ha sido cuestionada por Malwarebytes, que señaló que los correos electrónicos están vinculados a datos robados que se están intercambiando en un foro de hackers. La firma de seguridad afirmó que la información de 17.5 millones de cuentas de Instagram, incluidos los datos de contacto, se estaba ofreciendo a la venta, aunque no proporcionó evidencia técnica adicional. Su publicación sobre el tema ha generado millones de visitas en línea.
Malwarebytes informó posteriormente a la BBC que cree que los correos electrónicos de restablecimiento están relacionados con esta supuesta venta de datos, y que el vendedor afirma que el material proviene de una filtración de 2024. Otros investigadores no están tan convencidos, sugiriendo que el conjunto de datos podría ser información más antigua extraída de perfiles públicos en 2022.
Los mensajes contradictorios han dejado a muchos usuarios confundidos. Instagram reiteró que el problema se limitó al uso indebido de su función de restablecimiento de contraseña y se negó a decir quién fue el responsable de desencadenar los correos electrónicos. Si bien los enlaces en los mensajes parecen dirigir a páginas legítimas de Instagram en lugar de sitios de phishing, el episodio ha inquietado a los usuarios, algunos de los cuales temían ser el objetivo de estafadores.
Los expertos en seguridad continúan aconsejando a las personas que eviten hacer clic en enlaces en correos electrónicos no solicitados y que cambien sus contraseñas directamente a través de la aplicación o el sitio web oficial, idealmente con protección adicional como la autenticación de dos factores habilitada.
El martes, Meta cerró a $631.09, con una caída del 1.69%, y está cotizando al alza después de horas a $642.74, con un aumento del 1.85%, en el NasdaqGS.
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