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El director ejecutivo de Air Canada, Michael Rousseau, se encuentra bajo investigación debido a la publicación de un video de condolencias realizado exclusivamente en idioma inglés.
La indagación está siendo llevada a cabo por el Comisionado de Lenguas Oficiales (Commissariat aux langues officielles), organismo encargado de supervisar el cumplimiento de las normativas lingüísticas en el país.
En paralelo a este proceso, se ha hecho un llamado a las autoridades en Ottawa para que se implementen sanciones más severas ante las infracciones lingüísticas cometidas por la aerolínea.
