Publicado el 23 de diciembre de 2025 por IA
Existen dos tipos de anuncios navideños: aquellos que buscan venderte un producto y aquellos que pretenden contarte tu propia vida. En 2019, con «The Surprise», Apple logró uno de los golpes emocionales más brillantes del marketing moderno, especialmente al redescubrirlo en el formato gigante de los cines de los Emiratos.
El anuncio comienza con una escena con la que todos podemos identificarnos: el caos de las salidas de vacaciones. Padres exhaustos, niños gritando, y la solución milagrosa: el iPad. Uno piensa: «Vaya, Apple finalmente admite que su tableta es la mejor niñera del mundo.» Vemos a dos niñas pequeñas, con los ojos fijos en la pantalla, aisladas del mundo, incluso en casa de su abuelo afligido, quien parece cargar con toda la tristeza de la Tierra sobre sus hombros.
El espectador juzga. Pensamos que la tecnología ha vuelto a matar el momento presente. Y es ahí donde Apple nos atrapa con una elegancia poco común.
En la mañana de Navidad, el abuelo abre su regalo. No es una caja, sino el iPad de las niñas. Y entonces llega la sorpresa: nos damos cuenta de que no han estado jugando a juegos tontos o viendo dibujos animados en bucle. Han estado investigando en los archivos familiares, restaurando viejas fotos y sincronizando música.
Han creado un álbum de recuerdos vivo para celebrar a su abuela fallecida. El objeto frío y tecnológico se convierte repentinamente en un puente entre generaciones. El abuelo llora, y nosotros también. En 60 segundos, Apple transforma un «juguete de lujo» en un instrumento de curación.
La tecnología no es buena ni mala, es simplemente lo que hacemos con ella. Al desplazar el enfoque del consumo a la contribución, Apple ha firmado aquí su propio «Cuento de Navidad».
Un anuncio que te da ganas de apagar tu teléfono para abrazar a tus seres queridos… al mismo tiempo que te da secretamente ganas de comprar un iPad para el próximo álbum familiar. Esa es la magia (y el truco) de Apple.
