El suministro de agua se está restableciendo en miles de hogares en Kent, pero South East Water (SEW) ha advertido que debe hervirse antes de consumirse.
La compañía de agua ha emitido un aviso para que se hierva el agua para 24.000 hogares en Tunbridge Wells y sus alrededores que han experimentado cortes de agua o baja presión desde la noche del sábado.
SEW informó el miércoles que los «problemas de calidad del agua» que provocaron el cierre inicial habían reaparecido.
Han decidido continuar bombeando agua para que la gente pueda tirar de la cadena y ducharse, pero no debe beberse sin hervirla previamente.
El incidente comenzó el sábado por la noche debido a un lote «defectuoso» de productos químicos en la Planta de Tratamiento de Agua de Pembury.
Durante la sesión de preguntas al Primer Ministro, el líder de los Liberal Demócratas, Sir Ed Davey, instó al Primer Ministro Keir Starmer a convocar una reunión del comité Cobra y «tomar el control de esta crisis».
Declaración de South East Water
El jefe de calidad del agua de SEW, el Dr. Neil Hudson, reconoció que los problemas con el suministro de agua estaban «causando problemas con las funciones básicas de salud pública» en la zona.
El Dr. Hudson dijo: «Realizamos pruebas periódicas a nuestra red para garantizar que el agua que suministramos sea segura para beber.
«Después de recargar lentamente nuestra red en Tunbridge Wells y las áreas circundantes, hemos observado una recurrencia de los problemas de calidad del agua que causaron el cierre inicial de nuestra planta de tratamiento de agua en Pembury.
«Debido a esto, actualmente no podemos producir agua potable de la planta de tratamiento de Pembury que cumpla con los estrictos estándares regulatorios requeridos para el consumo.»
Agua embotellada es llevada al Centro Deportivo de Tunbridge Wells. Foto: PA
El Dr. Hudson añadió: «Entendemos que muchos clientes han estado sin agua durante varios días, lo que ha causado problemas con las funciones básicas de salud pública, como tirar de la cadena o ducharse.
«Por lo tanto, hemos tomado la decisión de bombear agua de nuestra planta de tratamiento a la red, que puede utilizarse para tirar de la cadena o ducharse, pero que crucialmente no puede utilizarse para beber sin hervirla primero.»
Situación ‘impactante’
Sir Keir describió el miércoles la situación en Kent como «impactante», añadiendo: «Yo también he oído a South East Water decir que lo estaban solucionando, y todavía no lo han hecho.
«Y hay consecuencias muy graves, y estamos trabajando en ello porque es un problema muy serio.»
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El diputado de Tunbridge Wells, Mike Martin, declaró a la BBC que había sido «un fracaso total de liderazgo» y pidió la dimisión del director ejecutivo de SEW, Dave Hinton.
El Consejo del Consumidor del Agua (CCW), un organismo independiente que representa a los consumidores de agua en Inglaterra y Gales, ha pedido una investigación exhaustiva de este incidente.
«Si bien entendemos que se trata de un incidente complejo, debe realizarse una investigación exhaustiva sobre cómo se ha gestionado, y queremos participar desde el principio», declaró el director ejecutivo de CCW, Mike Keil.
«Los clientes de Tunbridge Wells y sus alrededores han visto aumentar significativamente sus facturas de agua este año, y esperan que el servicio mejore, no empeore.»
Tres estaciones de agua embotellada abiertas en Tunbridge Wells por la compañía permanecerán abiertas hasta las 22:00.
Un residente de Tunbridge Wells, Darren Carpenter, dijo que estaba «enfadado» con SEW por las «promesas incumplidas», pero añadió que tenía «esperanza» después de ver a sus vecinos apoyándose mutuamente.
SEW tiene un mapa y una lista de códigos postales afectados en su sitio web.
