LG Uplus ha declarado que ya no se limitará al modelo de “operador de telecomunicaciones nacional”. En lugar de seguir el enfoque tradicional de construir infraestructura y atraer suscriptores, ha optado por una estrategia directa: crear su propia tecnología de inteligencia artificial (IA) de voz como software y venderla a nivel mundial.
Hong Beom-sik, CEO de LG Uplus, celebró una rueda de prensa en Barcelona, España, el 4 de marzo (hora local), durante el Mobile World Congress (MWC) 2026, la mayor feria de telefonía móvil del mundo, y anunció la visión a medio y largo plazo de convertirse en una “empresa global de software de IA”.
El mensaje transmitido por Hong fue claro: competir en el mercado de la IA, dominado por grandes empresas tecnológicas globales como Google y OpenAI, aprovechando la ventaja diferenciadora que solo un operador de telecomunicaciones puede ofrecer: la voz.
Hong destacó el potencial del mercado de la IA de voz, liderado por el agente de llamadas con IA de la compañía, ‘ixi-O’. “Si bien las grandes empresas tecnológicas pueden estar a la vanguardia en los modelos de IA de propósito general, los datos de voz en tiempo real generados durante las llamadas, junto con las sutiles emociones y el contexto que contienen, son activos exclusivos de los operadores de telecomunicaciones”, afirmó. “Este es el punto que las grandes empresas tecnológicas más anhelan y nuestro arma más poderosa”.
Hong no se limitó a mostrar la tecnología, sino que también presentó un plan concreto para suministrar al mercado global el propio ‘stack’ de software que analiza los datos de las llamadas para crear valor. La visión clave de Hong es llevar al extranjero un stack de software de suscripción que genere ingresos recurrentes, en lugar de servicios con un componente de servicio.
Esta transformación está respaldada por un juicio estratégico y pragmático de Hong sobre la estructura de ingresos. Diagnosticó que “el negocio de las telecomunicaciones actual es una estructura de bajos márgenes donde los costos aumentan proporcionalmente a los ingresos”. La solución a esto es una transición hacia un negocio centrado en el software.
“Si bien los márgenes operativos del negocio tradicional de las telecomunicaciones se mantienen en un solo dígito, el negocio del software puede esperar márgenes altos superiores al 25%”, explicó Hong. “Si se logran ventas de 1 billón de wones en el mercado extranjero, se podría generar una ganancia de 250 mil millones de wones, que representa una cuarta parte de las ganancias operativas totales actuales”. Esto es un enfoque pragmático para maximizar la contribución real a las ganancias a través del ‘desacoplamiento’ (separación) de los ingresos y los costos, en lugar de un crecimiento externo basado en el tamaño de las ventas.
También se está acelerando la inversión en infraestructura para respaldar el soporte técnico. LG Uplus está mejorando los modelos de IA especializados en telecomunicaciones basados en ‘K-Exaone’ del LG AI Research, y planea asegurar capacidades de IA soberana reforzadas mediante la cooperación con socios globales. Además, expandirá la infraestructura de computación de IA con el centro de datos de IA de Pajju, que se espera que esté terminado el próximo año, y comenzará a desarrollar plenamente el negocio DBO (Diseño, Construcción y Operación) que cubre todo el proceso, desde el diseño hasta la operación de los centros de datos de los clientes.
Al mismo tiempo, Hong enfatizó repetidamente los “fundamentos” como operador de telecomunicaciones de infraestructura nacional. Definió la seguridad, la calidad y la seguridad como requisitos indispensables desde la perspectiva de los beneficios públicos, no simplemente desde la perspectiva de las ganancias. En particular, advirtió contra la “deuda técnica” que no puede superar las limitaciones técnicas del pasado, y prometió “invertir más de 700 mil millones de wones en el campo de la seguridad de la información en los próximos 5 años, superando el punto de inflexión”.
Además, Hong reveló que “actualmente se están manteniendo conversaciones con operadores de telecomunicaciones en 13 países sobre el negocio ixi-O” y que “se espera que las exportaciones sean posibles a partir del próximo año después de discutir con uno o dos operadores este año”.
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