Microsoft ha lanzado una nueva campaña publicitaria para Copilot, con temática navideña, en la que el asistente de IA se presenta como un aliado indispensable para los preparativos de la Navidad. El spot televisivo, de 30 segundos de duración, muestra a usuarios interactuando con Copilot en sus ordenadores para resolver tareas relacionadas con la iluminación festiva, la cocina, la decoración o el cumplimiento de las normas vecinales. La campaña también incluye una aparición especial de Papá Noel.
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Un artículo publicado por The Verge analiza si los escenarios mostrados en la publicidad reflejan realmente las capacidades actuales de Copilot. El autor recreó paso a paso las instrucciones presentadas en el anuncio y probó las respuestas del asistente de IA en condiciones reales.
Uno de los ejemplos centrales del anuncio es la sincronización de las luces navideñas con la música. En la publicidad, Copilot guía al usuario a través de una interfaz de control de luces en un sitio web llamado Relecloud, donde las luces pulsan al ritmo de una canción. Sin embargo, Relecloud no es una empresa real, sino una creación ficticia utilizada por Microsoft en diversos materiales de demostración.
Microsoft defiende que el escenario no está simulado. Nicci Trovinger, directora general de marketing de Windows, declaró: “Todas las respuestas de Copilot son respuestas reales que el asistente proporcionó para los escenarios y preguntas presentados, en un momento dado. Las respuestas se acortaron para mayor concisión, para ajustarse a la duración del anuncio, de acuerdo con las prácticas publicitarias estándar.”
En las pruebas prácticas, los resultados fueron diferentes. Al mostrarle una imagen estática de la interfaz del anuncio, Copilot intentó indicar dónde se debía pulsar, pero identificó incorrectamente elementos de la pantalla, señalando opciones inexistentes e incluso “viendo” botones que no estaban presentes. En otros casos, afirmó haber resaltado ciertas áreas de la pantalla, cuando en realidad no lo había hecho.
La situación fue similar al utilizar una aplicación real como Philips Hue Sync. Copilot reconoció la aplicación y ofreció inicialmente instrucciones correctas, pero luego comenzó a señalar funciones inexistentes y a dirigir al usuario a configuraciones ya establecidas. Además, la función de resaltado visual del cursor resultó lenta e inconsistente.
El anuncio también presenta comandos como “Ayúdame a entender estas instrucciones” o “Convierte esta receta para 12 personas”. En las pruebas realizadas, Copilot tuvo dificultades significativas. En el caso de las instrucciones de montaje de una estantería IKEA Kallax, el asistente confundió las piezas e interpretó erróneamente la numeración de los pasos, lo que dificultó el seguimiento de la guía debido a la identificación imprecisa de los componentes.
En la conversión de recetas, Copilot reconoció correctamente la necesidad de ajustar las cantidades, pero no completó los cálculos. En algunas situaciones, solicitó al usuario que continuara manualmente, mientras que en otras interpretó erróneamente las opciones de escalado existentes en el sitio web de la receta. Cuando se le pidió explícitamente que generara un documento con los ingredientes recalculados, Copilot confirmó la solicitud, pero no entregó el resultado.
Otro ejemplo del anuncio implica la verificación de las normas de una comunidad de propietarios. Copilot se muestra capaz de analizar un documento y una imagen con un adorno inflable colocado en una propiedad. En la prueba, Copilot identificó correctamente la regla relevante, pero ofreció conclusiones vagas y evitó dar un veredicto claro.
La última escena del anuncio muestra a Papá Noel preguntando por qué la producción de juguetes se está retrasando. La respuesta de Copilot, relacionada con el consumo excesivo de chocolate caliente por parte de los elfos, tiene un tono claramente humorístico.
El análisis revela una diferencia significativa entre la forma en que Copilot se presenta en los materiales de marketing y su rendimiento real en la práctica. Microsoft afirma que las respuestas del anuncio son reales, pero las pruebas indican limitaciones claras en la comprensión del contexto visual, la precisión de las indicaciones y la finalización de las tareas solicitadas.
