Nuevos aranceles de aduanas: ¿Cómo afectan a tus compras online y qué riesgos hay?

El Comisión de Protección al Consumidor de Irlanda (CCPC) advirtió este mes sobre un aumento de estafas relacionadas con pagos aduaneros tras la entrada en vigor de nuevas tarifas de la Unión Europea (UE) para envíos online desde fuera del bloque. Según datos de la CCPC, los consumidores irlandeses ya reportaron pérdidas superiores a los 1,5 millones de euros en lo que va de 2024 por fraudes vinculados a plataformas como Temu, Shein o AliExpress, donde los estafadores exigen pagos adicionales falsos bajo el pretexto de «cobros aduaneros pendientes».

La UE implementó el 1 de julio nuevas reglas que obligan a los minoristas a cubrir los costos de impuestos y aranceles para envíos de menos de 150 euros, un cambio que, según el The Irish Times, podría encarecer hasta un 20% las compras en plataformas de bajo costo. «Los consumidores deben verificar siempre el remitente y nunca pagar por adelantado a través de enlaces sospechosos», advirtió la CCPC en un comunicado.

¿Qué cambios traen las nuevas tarifas de la UE y cómo afectan a los compradores?

Desde el 1 de julio, la UE exige que los vendedores no comunitarios asuman los costos de impuestos y aranceles para envíos de valor inferior a 150 euros, una medida diseñada para evitar que los consumidores enfrenten sorpresas en la aduana. Según el Irish Examiner, esta reforma podría reducir el atractivo de plataformas como Temu —donde el 60% de los productos superan los 5 euros de envío—, aunque el impacto variará según el país de origen del producto.

El Times of Malta señala que, aunque la medida busca proteger a los consumidores, también podría llevar a algunos vendedores a aumentar los precios de lista para compensar los nuevos costos. «Plataformas como Shein ya han ajustado sus políticas, indicando que algunos artículos podrían ver incrementos en sus precios base», confirmó un portavoz de la empresa a este medio.

¿Cómo identificar estafas con pagos aduaneros falsos?

La CCPC detalló que los fraudes más comunes incluyen:

• Enlaces de pago que redirigen a páginas falsas imitando a An Post (servicio postal irlandés).

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• Correos electrónicos con facturas falsas que exigen transferencias inmediatas.
• Mensajes en redes sociales o grupos de compradores pidiendo «confirmar pagos aduaneros» fuera de la plataforma oficial.

El Irish Times advierte que estos esquemas suelen aparecer tras compras en plataformas asiáticas, donde los plazos de entrega son largos y los consumidores pueden confundir notificaciones legítimas con estafas. «Si recibes un mensaje solicitando un pago adicional, contacta directamente al vendedor a través de la plataforma original y verifica el número de seguimiento en el sitio web de An Post», recomendó la CCPC.

¿Vale la pena seguir comprando en Temu tras los nuevos costos?

Según un análisis del Times of Malta, Temu podría mantener su ventaja en productos básicos (como electrónica o textiles) donde los márgenes son estrechos, pero los artículos de lujo o especializados —como relojes o calzado— verán un aumento significativo en su costo total. «Para productos de menos de 20 euros, el impacto será mínimo, pero en categorías como cosméticos o accesorios, el encarecimiento podría superar el 30%», explicó un experto en logística consultado por el medio.

El Irish Examiner añade que, aunque las nuevas tarifas de la UE benefician a los consumidores al evitar costos ocultos, también podrían llevar a algunos vendedores a reducir su oferta en Europa o aumentar precios de manera inmediata. «La transparencia en los costos es positiva, pero el riesgo de estafas se ha disparado», advirtió el director de la CCPC, Eoin Connolly.

Recomendación final: Los consumidores deben:

• Usar solo los métodos de pago integrados en la plataforma.
• Descargar la app oficial de An Post para rastrear envíos.
• Reportar cualquier actividad sospechosa a la CCPC o a la policía de fraudes en Irlanda.

Nota: Este artículo se basa en reportes de RTE.ie, The Irish Times, Irish Examiner y Times of Malta publicados entre el 15 y 20 de julio de 2024.