La personalización se ha convertido en un pilar fundamental de la experiencia de streaming, aunque una parte importante de la audiencia ni siquiera es consciente de ello. Sin embargo, según datos recientes, los espectadores británicos tienen una opinión clara sobre hasta dónde están dispuestos a que llegue la inteligencia artificial en el contenido que consumen.
La personalización, bienvenida pero no a un costo adicional
Casi la mitad de los adultos en el Reino Unido (46%) expresaron su deseo de que su experiencia de video sea personalizada. No obstante, el entusiasmo tiene límites: solo un 6% estaría dispuesto a pagar más por recomendaciones personalizadas, mientras que un abrumador 87% no lo haría. Esto sugiere que las recomendaciones impulsadas por IA se esperan como parte del servicio básico, no como un complemento premium.
Esta percepción tiene implicaciones importantes para las estrategias de monetización. En un entorno de streaming cada vez más sensible a los precios, la personalización basada en IA probablemente no generará ingresos adicionales por sí sola, sino que se posiciona mejor como un valor añadido.
Comodidad con la asistencia de la IA, cautela con su creatividad
Cuando se trata de aplicaciones específicas de la IA en el contenido de video, la audiencia británica distingue entre asistencia y autoría. Los espectadores se sienten más cómodos con la IA en roles de apoyo, como la traducción de voz a subtítulos o la búsqueda de contenido relevante. Por el contrario, muestran mayor resistencia a que la IA se utilice para generar actores o crear elementos centrales de películas y programas de televisión.
Esto indica que, si bien la IA es ampliamente aceptada en tareas operativas, su uso como sustituto de actores y guionistas humanos genera preocupación.
