Las estafas en línea, especialmente el phishing, están en aumento y representan una amenaza creciente para los consumidores. Según informes recientes, los bancos y las entidades financieras están intensificando sus esfuerzos para proteger a sus clientes, aunque los detalles específicos de estas medidas a menudo se mantienen confidenciales.
Una táctica común utilizada por los estafadores es el «vishing«, una combinación de «voz» y «phishing». En este tipo de fraude, los delincuentes contactan a las víctimas haciéndose pasar por representantes bancarios u otras organizaciones de confianza para obtener información bancaria confidencial. A veces, utilizan mensajes telefónicos pregrabados que alertan sobre transacciones sospechosas, instando a la víctima a llamar a un número que, en realidad, está controlado por los estafadores.
Las víctimas han reportado haber sido engañadas para revelar códigos de tarjetas, realizar transferencias a cuentas fraudulentas o incluso instalar software que permite a los estafadores controlar sus teléfonos de forma remota. En un caso reciente, una persona perdió más de 20.000 euros a causa de dos estafas.
Febelfin, la federación del sector financiero belga, ha advertido sobre el aumento del phishing telefónico y aconseja a los ciudadanos que nunca compartan códigos o contraseñas bancarias, ni sigan instrucciones dadas durante una llamada sospechosa. La recomendación principal es colgar inmediatamente y contactar al número oficial del banco.
En caso de ser víctima de un fraude, se recomienda contactar al banco de inmediato a través del servicio de fraude y denunciar el incidente a la policía. Es importante recordar que un verdadero representante bancario nunca solicitará códigos personales o el uso de aplicaciones como itsme para aprobar una transacción.
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