La autoridad de competencia polaca, UOKiK, ha sancionado al banco PKO BP con casi 80 millones de zlotys (aproximadamente 19 millones de euros) por prácticas consideradas injustas en relación con la modificación unilateral de los tipos de interés de los créditos al consumo. Según la UOKiK, el banco no define claramente las reglas bajo las cuales puede alterar estas tasas, lo que se considera una práctica prohibida.
La investigación de la UOKiK se centró en las cláusulas contractuales que permitían al banco modificar los tipos de interés bajo ciertas condiciones, según informa TVN24. Si bien la autoridad reconoce que este tipo de mecanismos pueden ser legales, insiste en que las condiciones para la modificación de los tipos deben ser claras, precisas y fácilmente verificables por el consumidor.
“El banco, como parte más fuerte en el contrato con el consumidor, debe actuar de manera profesional y transparente. Las disposiciones relativas a la modificación de los tipos de interés deben formularse de tal manera que el consumidor sepa claramente cuándo y cómo puede cambiar el coste del crédito”, declaró Tomasz Chróstny, jefe de la UOKiK, en un comunicado.
Estas prácticas se han aplicado desde 2018
Los términos contractuales en disputa fueron utilizados por PKO BP desde el 15 de diciembre de 2018. Durante el proceso de investigación, el banco no tomó medidas para detener la aplicación de estas condiciones ilegales.
La decisión de la UOKiK no es definitiva y el banco tiene derecho a apelar. No obstante, la autoridad subraya que las cláusulas contractuales ilegales son nulas y no vinculantes para los consumidores, y que su invalidez no requiere una declaración judicial. Los tribunales están obligados a respetar la decisión del jefe de la UOKiK sobre la ilegalidad de estas disposiciones.
Una vez que la decisión sea firme, podría ayudar a los consumidores a defender sus derechos y presentar reclamaciones. La UOKiK ha prohibido la aplicación de estas condiciones y, además de la multa, exige al banco que informe individualmente a los clientes sobre la decisión y la publique en su sitio web y redes sociales.
PKO BP es el banco más grande de Polonia, con aproximadamente 12 millones de clientes y activos que superan los 500 mil millones de zlotys (alrededor de 129 mil millones de euros). Le siguen en el ranking por tamaño de activos Pekao, Santander, ING y mBank.
La redacción económica de tvn24.pl solicitó un comentario a PKO Bank Polski, pero no recibió respuesta hasta el momento de la publicación de esta noticia.
