Los aficionados que asistan a los partidos de los Astros tendrán la oportunidad de recibir artículos promocionales, sujetos a disponibilidad. Estos obsequios en la entrada del estadio son exclusivamente para aquellos con boletos válidos y el titular del boleto debe estar presente para recibir el artículo.
Para los obsequios destinados a todos los aficionados, la distribución comenzará cuando se abran las puertas y continuará hasta una hora y treinta minutos después del inicio del partido. La cantidad de artículos promocionales es limitada y se distribuirán mientras haya existencias en cada punto de entrada.
Los aficionados deben cumplir con los requisitos de edad para los artículos específicos (por ejemplo, niños menores de 12 años). Los niños pequeños, de dos años o menos, que no tengan boleto podrán ingresar al estadio, pero no serán elegibles para recibir un obsequio.
En el caso de las camisetas y playeras promocionales, la talla estándar será Adulto XL, a menos que se indique específicamente que se trata de un obsequio para niños, en cuyo caso la talla será Youth Large.
Se recomienda a los aficionados obtener su artículo al ingresar al estadio y antes de salir del área de distribución. Aquellos que se acerquen al área o al personal de distribución después de haberla abandonado no recibirán un artículo. Los Astros no se responsabilizan por artículos perdidos o robados y no los reemplazarán.
Si un artículo llega dañado, se solicita a los aficionados que envíen una fotografía del daño junto con la información de su boleto a promotions@astros.com. Las reclamaciones se revisarán y, si se aprueba, se enviará un reemplazo. Es importante presentar la reclamación dentro de las 72 horas posteriores al inicio del evento.
Los Astros se reservan el derecho de modificar esta política sin previo aviso.
