Previsualizar Flows de WhatsApp: API y Mejores Prácticas

by Editor de Tecnologia

Se ha creado un flujo de WhatsApp compuesto por 5 pantallas, el cual ya está asociado y se utiliza con múltiples plantillas de mensajes de WhatsApp.

Antes de enviar estas plantillas desde la aplicación de mensajería, se desea mostrar una vista previa del flujo al usuario. Idealmente, este usuario debería ser capaz de:

  • Visualizar cada pantalla del flujo.

  • Navegar entre las pantallas, de forma similar a como funciona el flujo dentro de WhatsApp.

  • Revisar la experiencia completa del flujo antes de que se envíe la plantilla.

Las principales preguntas al respecto son:

  1. ¿Meta proporciona alguna API que permita obtener la definición del flujo / JSON del flujo utilizando un ID de flujo?

  2. ¿Existe una forma oficial o recomendada de renderizar o previsualizar un flujo de WhatsApp fuera de WhatsApp (por ejemplo, en una aplicación web o móvil)?

  3. Si no existe una API de vista previa oficial, ¿cuál es el enfoque recomendado para implementar una vista previa del flujo?

  4. ¿Existen limitaciones o preocupaciones de política al intentar previsualizar o simular un flujo fuera de WhatsApp?

Se ha revisado la documentación de WhatsApp Flows, pero no se encontró información clara sobre la previsualización de flujos o la obtención del JSON del flujo de forma programática.

Se agradecería cualquier orientación, mejores prácticas o experiencia real al respecto.

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