El soporte técnico de Xbox ha confirmado que los problemas con la actualización de Red Dead Redemption para Xbox Series no se deben a políticas de Microsoft, sino a la responsabilidad del estudio desarrollador del juego.
Muchos jugadores han reportado durante los últimos días dificultades para realizar la transición desde la versión retrocompatible al nuevo puerto mejorado, a pesar de que, en teoría, deberían tener la opción de hacerlo.
Según reveló un usuario de Reddit que contactó directamente con el soporte de Xbox, Microsoft ha remitido todos los informes a los creadores del juego. La respuesta del departamento de soporte indica que el desarrollador – Rockstar o Double Eleven, que colabora con ellos – está investigando el problema y trabajando en una solución. Esto sugiere que el fallo no reside en el sistema Xbox, sino en la preparación de la propia actualización.
La situación es algo confusa, ya que una respuesta anterior de Rockstar sugería que los jugadores deberían pagar por la versión mejorada, mientras que la información proporcionada por Xbox indica que se están realizando esfuerzos para que esté disponible. Algunos usuarios ya han recibido acceso a la actualización, pero su funcionamiento es inestable. El soporte de Xbox recomienda a los jugadores que comprueben la disponibilidad de la actualización en los próximos días, ya que parece que la corrección está en curso.
