Las Apple Store y los Proveedores de Servicios Autorizados de Apple (AASP) podrán próximamente restaurar el software del Apple Watch directamente en sus instalaciones. Según fuentes detalladas por MacRumors, esta implementación permitirá realizar reparaciones de software de manera mucho más rápida, eliminando la necesidad de enviar el dispositivo a un centro de servicio especializado.
Hasta el momento, los Apple Watch que presentan fallos de software y que no pueden ser restaurados mediante un iPhone deben ser enviados por correo a un centro de reparación de Apple, lo que implica un tiempo de espera prolongado mientras el dispositivo es transportado, reparado y devuelto al usuario.
Un nuevo sistema de restauración en tienda
A partir de finales de este mes, las tiendas oficiales y los proveedores autorizados dispondrán de un dock de reparación específico para Apple Watch que se conecta a una Mac. Esta herramienta permitirá restaurar el software del reloj directamente en el punto de venta.
Esta mejora es fundamental ya que, aunque Apple introdujo una opción de restauración inalámbrica a través del iPhone con la llegada de watchOS 8.5 e iOS 15.4, dicha función es limitada: solo puede utilizarse cuando el Apple Watch muestra explícitamente un aviso de restauración.
Limitaciones actuales y contexto técnico
Existen fallos críticos que la restauración mediante iPhone no puede solucionar, tales como:
- Actualizaciones fallidas.
- Dispositivos «brickeados» (bloqueados).
- Bucles de reinicio (boot loops).
Esta situación se originó tras la evolución del hardware del dispositivo. Los primeros modelos de Apple Watch contaban con un puerto de diagnóstico que las Apple Store utilizaban para corregir errores de software. Sin embargo, este puerto fue eliminado a partir del Apple Watch Series 7, momento en el que Apple migró a un proceso de restauración inalámbrico. Tras la desaparición del puerto, las reparaciones de software pasaron a depender exclusivamente de los centros de servicio, convirtiendo estos fallos en un inconveniente considerable para los clientes.
