La administración de “Snow Arena Druskininkai” respondió este martes por la tarde a la situación reportada por la artista Rima Petrauskytė, quien compartió una experiencia insatisfactoria en el complejo de esquí con su familia.
En un comunicado, “Snow Arena” expresó que su equipo se esfuerza por brindar a los amantes de los deportes de invierno las mejores experiencias, emociones positivas y diversión. Destacaron que, como resultado de estos esfuerzos, el número de visitantes ha aumentado constantemente, especialmente en las últimas fechas, lo que ha llevado a un mayor ritmo de trabajo, incluyendo la preparación técnica de la nieve tanto en la zona para principiantes como en la pista principal, incluso durante la noche.
La administración lamentó que la visita de Petrauskytė y su familia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, señalaron que, de haber informado de inmediato a la administración sobre las dificultades encontradas, se habría podido encontrar una solución a su favor, ya que el equipo de “Snow Arena” busca reaccionar rápidamente y garantizar un servicio de calidad y una experiencia agradable para cada visitante.
“Snow Arena” anunció que este fin de semana abrirá una pista al aire libre, ofreciendo a los clientes aún más opciones de entretenimiento invernal, según el comunicado enviado a “Delfi”.
Recordemos que Rima Petrauskytė compartió en redes sociales una experiencia negativa en “Snow Arena Druskininkai”, donde, según su relato, no recibió el servicio por el que había pagado una considerable suma de dinero. La artista describió una serie de inconvenientes, incluyendo largas esperas para el equipo, problemas con las “donuts” para sus hijas pequeñas y falta de información clara sobre las condiciones del servicio.
