Un robot de reparto en Chicago se ha vuelto viral, pero no por su rapidez, sino por un accidente inusual. El pequeño vehículo chocó contra el vidrio de un refugio de autobús en West Town, un incidente capturado en video y que rápidamente se difundió en redes sociales.
El video, que ya cuenta con 3.6 millones de visitas en X hasta el martes por la tarde, muestra los momentos posteriores al impacto del robot contra el refugio ubicado en la intersección de North Racine y West Grand avenues.
El incidente ha llamado la atención del concejal Walter Red Burnett (27º), quien informó que su oficina está en contacto con Serve Robotics, la empresa propietaria del robot. Burnett enfatizó la importancia de la seguridad pública y el monitoreo constante de estos robots para prevenir daños a personas, infraestructura y propiedad.
Según un comunicado de Serve Robotics, la empresa está investigando las causas del accidente y cubrirá los costos de reparación del vidrio, que ya ha sido reemplazado. La compañía calificó el incidente como extremadamente raro, destacando que sus robots han completado cientos de miles de entregas desde 2025 sin incidentes graves.
Dos empresas, Coco Robotics y Serve Robotics, están operando estos robots en los lados norte y oeste de Chicago como parte de un programa piloto aprobado por el Ayuntamiento en 2022. Coco Robotics llegó a la ciudad en 2024, mientras que Serve Robotics comenzó a desplegar su flota el pasado septiembre.
Los robots de Coco Robotics están siempre supervisados virtualmente por un humano, mientras que los de Serve Robotics se conducen principalmente de forma autónoma, con intervención humana cuando es necesario.
El programa piloto ha enfrentado críticas, y una petición para pausarlo hasta después de una audiencia pública ha reunido más de 3,700 firmas.
Ali Kashani, CEO de Serve Robotics, declaró a WBEZ que la empresa está al tanto de las preocupaciones y está abierta a dialogar con los ciudadanos de Chicago. Invitó a las personas a contactarlos directamente, asegurando que todos los correos electrónicos reciben respuesta.
En el 27º Distrito, el concejal Burnett continuará recopilando comentarios de residentes y empresas locales para evaluar el desempeño de los robots y su cumplimiento de los protocolos de seguridad antes de tomar una decisión sobre su presencia en el distrito una vez finalizado el programa piloto.
