Ejecutivos de Royal Mail comparecerán ante el Parlamento por fallas en la entrega de correspondencia
Los directivos de Royal Mail serán convocados ante el Parlamento para responder preguntas sobre los problemas que afectan al servicio de entrega de cartas, según ha informado la BBC. El Comité de Negocios y Comercio había dado a Royal Mail dos semanas para responder a las acusaciones, reportadas por la BBC, de que los paquetes están siendo priorizados sobre las cartas, lo que ha provocado retrasos en el correo importante y sensible al tiempo.
Aunque el plazo técnico finaliza el lunes, se entiende que el presidente del comité, Liam Byrne, ha decidido que el servicio es tan deficiente que los directivos deben rendir cuentas ante los parlamentarios. Royal Mail ha declarado que asistir al comité les permitirá discutir el trabajo que están realizando para transformar la empresa.
Esta medida se produce después de que cientos de personas contactaran con la BBC para expresar su frustración por las entregas tardías, informando que han perdido citas médicas y no han recibido documentos importantes, como certificados escolares y extractos bancarios. Más de una docena de empleados de Royal Mail de diferentes oficinas de reparto han afirmado que las rutas se están omitiendo a diario y que los paquetes se están priorizando sobre las cartas debido a la sobrecarga de trabajo.
En una carta a principios de este mes, el comité dio a la empresa dos semanas para responder a las acusaciones y solicitó compromisos para mejorar lo que describió como «caos». Byrne declaró: «El Comité está muy preocupado por los informes constantes y crecientes, y ahora por las numerosas representaciones directas, sobre fallas significativas en el servicio de entrega de cartas de Royal Mail».
Royal Mail fue adquirida por el grupo EP de Daniel Kretinsky, un multimillonario checo, el pasado mes de abril, quien prometió «poner a los empleados y a los clientes en el centro de todo». Byrne añadió: «La adquisición por parte del grupo EP fue aprobada con el compromiso legal de mantener la Obligación del Servicio Universal que es la base del servicio postal del Reino Unido.
