Samsung Life Insurance genera polémica por instalar cámaras de reconocimiento de movimiento en computadoras de empleados
Samsung Life Insurance ha puesto en marcha un sistema de cámaras con reconocimiento de movimiento en los equipos de algunos de sus trabajadores con el objetivo de prevenir la fuga de información y detectar conductas irregulares. Sin embargo, la medida ha provocado fuertes críticas entre el personal, quienes denuncian que se trata, en la práctica, de una herramienta de vigilancia laboral en tiempo real.
Según los reportes, la compañía inició un programa piloto en enero de este año con aproximadamente 80 empleados. Actualmente, la empresa evalúa expandir la implementación de este software durante el primer semestre a los departamentos clave que gestionan información confidencial de los clientes. Previamente, se realizaron pruebas con un grupo de 70 personas, excluyendo a aquellos que no dieron su consentimiento para la instalación.
El funcionamiento del programa requiere que los empleados accedan a sus computadoras y a los sistemas internos de la empresa mediante datos biométricos, como el reconocimiento facial. Una vez activo, el sistema es capaz de detectar y registrar en formato electrónico acciones específicas, tales como el uso de cámaras de teléfonos móviles para fotografiar la pantalla del monitor o el acceso al equipo por parte de personas no autorizadas.
Ante estas implementaciones, los trabajadores han manifestado su rechazo, asegurando que se les ha presionado para instalar el software sin recibir las explicaciones adecuadas y que se sienten sometidos a una supervisión constante y sin un consentimiento real.
Por su parte, la dirección de Samsung Life Insurance sostiene que la finalidad exclusiva de la medida es prevenir incidentes de seguridad y no monitorear la asistencia o el desempeño laboral. La empresa aclara que el sistema no graba videos ni fotografías del proceso de trabajo, ni registra los periodos de ausencia del empleado en su puesto. Asimismo, han indicado que mantienen conversaciones continuas con el sindicato al respecto.
No obstante, expertos del ámbito legal han señalado que esta medida podría representar una vulneración al derecho de autodeterminación de la información personal de los trabajadores.
