Santander ha anunciado nuevos cierres de sucursales, al tiempo que revela que el 96% de sus transacciones se realizan ahora de forma digital.
La entidad bancaria ha indicado que, en aquellos lugares donde se cierre una sucursal, un representante de Santander operará desde un centro bancario cercano o desde un «Santander Local», ubicados en bibliotecas y centros comunitarios, donde los clientes podrán recibir asistencia un día a la semana.
“Continuaremos invirtiendo tanto en nuestra red de sucursales –que incluye sucursales con servicio completo, sucursales sin mostradores, sucursales con horario reducido, Santander Locals y nuestros cada vez más populares ‘work cafes’–, como en nuestros servicios de banca digital, para poder apoyar a nuestros clientes de la manera que elijan realizar sus operaciones bancarias”, declaró Santander.
El cierre de sucursales bancarias en todo el Reino Unido ha generado preocupación por la creación de “desiertos bancarios”, con zonas como Yorkshire donde los residentes se encuentran sin acceso a una sucursal bancaria en un radio de 16 kilómetros (10 millas).
Como solución, se han propuesto los llamados “centros bancarios”, aunque su implementación ha sido lenta. Financiados por los principales bancos y creados por la organización sin ánimo de lucro Cash Access UK, estos centros son gestionados por gerentes de Correos locales y pueden ser utilizados por clientes de diferentes bancos.
En contraste con la tendencia general de cierre de sucursales, Nationwide, la mayor sociedad de construcción del Reino Unido, ha comprometido mantener abiertas sus 696 sucursales restantes al menos hasta 2030, tras reportar un aumento en el número de clientes que utilizan sus oficinas en el último año.
No obstante, Nationwide cerró el 10% de sus sucursales antes de realizar este compromiso en 2023.
