La alfabetización digital para personas mayores se ha convertido en una cuestión de supervivencia económica y social en Estados Unidos. La organización sin fines de lucro Connected Nation inicia esta semana una nueva serie de talleres para cerrar la creciente brecha digital.
Hoy, 16 de diciembre de 2025, comienzan los primeros talleres “Curso básico de computación y teléfono inteligente” en Frisco (Colorado) y Hampton (Georgia). Estos talleres de dos días, que se imparten en el Summit County Community Senior Center y el Bear Creek Senior Center, ofrecen instrucción práctica para adultos mayores. Cursos similares ya comenzaron ayer en Georgia, con el objetivo de capacitar a los adultos mayores para acceder a servicios gubernamentales, portales de telesalud y redes sociales.
“Sin estas habilidades, pierden el contacto rápido y fácil con familiares y amigos”, señala una descripción del programa de Kitsap Tech Support, un socio del proyecto. Estos cursos son el resultado de un año entero de iniciativas.
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Modelo “Neighborhood Tech Help”
En agosto de 2025, la ciudad de Nueva York amplió significativamente su programa “Neighborhood Tech Help”. Esta colaboración entre la autoridad de vivienda, la oficina de asuntos de personas mayores y la biblioteca pública brindó apoyo individual directamente en complejos residenciales y centros para personas mayores.
“Quien puede navegar por el mundo digital gana el poder de aprender, conectarse y moldear su futuro”, afirmó en ese momento la Dra. Brandy McNeil de la Biblioteca Pública de Nueva York. Este modelo se está replicando a nivel nacional, desde Texas hasta el estado de Washington. La clave del éxito radica en que la ayuda llega a donde viven las personas mayores, superando así el mayor obstáculo: la falta de accesibilidad.
Más de 21 millones de personas alcanzadas
La urgencia de la situación quedó patente durante la “Semana de la Inclusión Digital” en octubre de 2025. Connected Nation anunció que las iniciativas del año ya habían alcanzado a más de 21 millones de personas. Más de 127.000 personas recibieron capacitación y se distribuyeron 60.000 dispositivos técnicos.
Detrás de estas cifras se encuentran historias de éxito personal. Mike Podraza (78), de Midland, Texas, describió sus conocimientos informáticos antes del curso como “bastante débiles”. La capacitación fue una “gran actualización”, y destacó especialmente el aspecto de la seguridad: “Así es el mundo en el que vivimos”, en referencia a la necesidad de comprender la ciberseguridad para evitar el fraude en línea.
Otro participante, Rogelio Prado, resaltó la importancia de las ofertas bilingües. La posibilidad de aprender términos técnicos en inglés y español es crucial para muchos inmigrantes de la tercera edad.
Presión económica y auge de la telesalud
La alfabetización digital ya no es un beneficio social voluntario, sino una necesidad económica. La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas informó el 11 de diciembre sobre un crecimiento de la población activa en 21.700 personas. Incluso para las personas mayores que buscan ingresos adicionales, la búsqueda de empleo en línea es esencial.
Además, se suma el auge de la telesalud. Los talleres sobre conceptos básicos de teléfonos inteligentes enseñan explícitamente cómo programar citas médicas y acceder a los registros de los pacientes. Estas habilidades son cada vez más importantes para la atención médica preventiva, ya que cada vez más proveedores adoptan sistemas basados en aplicaciones.
Perspectivas para 2026: modelos de “Cohorte” estructurados
La dinámica continuará en 2026. Connected Nation ya ha anunciado nuevos talleres para enero, entre otros, en el estado de Washington y Virginia. Es notable la tendencia hacia modelos de aprendizaje de “cohorte” más estructurados y de varios días, como los que ofrece la Biblioteca Pública de Longview en Texas a partir del 7 de enero. Estos modelos permiten un desarrollo progresivo de las competencias, mucho más allá de la capacitación individual única.
Para las personas mayores de Frisco y Hampton, el objetivo inmediato de hoy es dominar el dispositivo que llevan en el bolsillo. Para los organizadores, cada curso exitoso es un paso hacia una sociedad en la que la edad ya no sea una barrera para la participación digital.
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