Singapur ha inaugurado la Policlínica Serangoon el 29 de noviembre, la más grande del país, con un nuevo modelo de atención que asigna un equipo de salud para el cuidado de pacientes pertenecientes a la misma familia. Además, se implementará un enfoque más estructurado para evaluar y tratar la fragilidad en la población.
Esta policlínica será la primera de NHG Health en incorporar la salud bucal en su estrategia para el manejo de la fragilidad en pacientes mayores de 65 años.
La Policlínica Serangoon ha sido diseñada para atender a la creciente población de adultos mayores en la zona, donde aproximadamente uno de cada cinco residentes tiene 65 años o más.
Ubicada frente al centro comercial Nex y a la estación de metro Serangoon MRT, las instalaciones de siete pisos y 11.600 metros cuadrados esperan atender a alrededor de 1.300 pacientes diarios, según el Dr. Liu Changwei, médico de cabecera, consultor y jefe de la Policlínica Serangoon.
Enfermeras con práctica avanzada identificarán a los pacientes en riesgo de complicaciones orales y los derivarán a la nueva clínica dental de la policlínica. Aquellos con necesidades más complejas serán remitidos a atención dental especializada.
El nuevo modelo de atención permitirá que los miembros de una misma familia sean atendidos por el mismo equipo, mejorando la continuidad de la atención para aquellos con enfermedades crónicas como el asma y la obesidad.
Este modelo de “empadronamiento familiar” se basa en el concepto de “atención en equipolet”, donde los pacientes son atendidos por el mismo equipo de médicos, enfermeras y profesionales de la salud aliados en cada visita a la policlínica.
Por ejemplo, los niños de entre seis y 18 años con asma leve o moderado serán asignados al mismo equipo de atención que uno de sus padres con enfermedades crónicas. El equipo podrá asesorar sobre cómo el estilo de vida de los miembros de la familia, como el tabaquismo, afecta al asma del niño.
El Ministro de Salud, Ong Ye Kung, durante la inauguración de la Policlínica Serangoon el 29 de noviembre.
ST PHOTO: AZMI ATHNI
Con la apertura de la Policlínica Serangoon, el Ministro de Salud Ong Ye Kung declaró que Singapur está en camino de contar con 32 policlínicas para 2030. Actualmente, hay 27 policlínicas en toda la isla.
“Cada nueva policlínica es un paso importante para fortalecer aún más la atención primaria, que es clave para mantener y gestionar la salud de la población a medida que nuestro país envejece”, afirmó.
En su discurso durante la ceremonia de inauguración, señaló que la gente acude ahora a las policlínicas por una amplia gama de motivos, incluyendo la realización de exámenes de salud, el manejo de enfermedades crónicas, el cuidado de los bebés o la atención de la salud mental.
“Hoy en día, las policlínicas no son solo instituciones de atención médica, sino nodos comunitarios para promover el bienestar de los residentes”, añadió.
Según explicó, las policlínicas atienden actualmente más de siete millones de visitas al año, utilizando un sistema de reserva de citas para minimizar los tiempos de espera.
En respuesta a las preocupaciones sobre si aquellos que no estén familiarizados con el sistema de reserva en línea se verán perjudicados, el ministro aseguró que las policlínicas aceptan pacientes sin cita previa. Los pacientes que acudan sin cita después de que se hayan agotado las plazas, especialmente los más jóvenes y los ancianos, serán evaluados y atendidos con la mayor rapidez posible en caso de necesidades urgentes.
Juntos, las policlínicas y los médicos de cabecera forman un “sistema complementario muy sólido”, que ofrece a los pacientes una mayor flexibilidad para gestionar sus afecciones médicas cuando sea necesario.
Lee Hui Ling, residente de Serangoon de 61 años, comentó que podrá visitar la policlínica junto con su madre de 90 años, Yang Mei Yun, en una sola visita.
La Sra. Lee, profesora, actualmente lleva a su madre a la Policlínica de Hougang cada cuatro a seis meses para chequeos. La Sra. Yang, que padece osteoporosis y utiliza una silla de ruedas, sufrió un derrame cerebral en abril.
La Sra. Lee, que vive con su madre, visita la Policlínica de Ang Mo Kio ella misma unas dos veces al año para realizarse mamografías y análisis de sangre.
“Espero que incluso después de mi jubilación, pueda seguir visitando esta policlínica para continuar con mis chequeos”, dijo.
Junto con las instalaciones, se planea la ampliación de un centro de diálisis para febrero de 2027, que contará con 30 estaciones de diálisis y atenderá a 180 pacientes con insuficiencia renal en etapa terminal.
Al igual que otras policlínicas, la Policlínica Serangoon ofrece tratamiento para afecciones agudas, manejo de enfermedades crónicas, evaluación del desarrollo infantil, inmunización, detección de cáncer de mama en mujeres, educación para la salud y prevención de enfermedades.
También se ofrecen servicios de dietética, psicología y diagnóstico.
El marco de gestión de la fragilidad de las Policlínicas NHG Health aborda los desafíos de la fragilidad, las caídas y la osteoporosis, una enfermedad que debilita los huesos. Para los pacientes ancianos con fragilidad leve o moderada, un equipo de médicos de cabecera, coordinadores de atención, enfermeras y dentistas gestionará sus afecciones de forma integral. Algunas intervenciones incluyen la reducción o suspensión de la medicación, la prevención de caídas, la modificación del hogar y las recomendaciones de ejercicio.
Los pacientes elegibles también serán derivados a centros de rehabilitación diurna gestionados por socios comunitarios para recibir apoyo de rehabilitación.
Para involucrar a los pacientes ancianos en actividades, se les conectará con centros de envejecimiento activo cercanos (AAC), incluyendo el NTUC Health AAC (Serangoon Central) y el próximo AAC operado por HNF-PCF Sparkle Care (Care), que estará ubicado en el mismo edificio que la policlínica.
La Policlínica Serangoon utilizará un sistema de inteligencia artificial para gestionar las vacunas. El sistema proporciona actualizaciones en tiempo real sobre las temperaturas de almacenamiento, realiza un seguimiento del inventario y las fechas de caducidad de las vacunas, y utiliza análisis predictivos para la planificación de existencias.
La policlínica también probará HealthVector Diabetes, un software de análisis clínico que puede estimar el riesgo de un paciente de desarrollar enfermedad renal crónica en etapa 3A (donde hay una pérdida leve a moderada de la función renal) y más allá, en un plazo de tres años. Esto forma parte del ensayo de un año del software por parte de las Policlínicas NHG, que comenzó en julio.
