Singapur – Algunos clientes de Singtel experimentaron una interrupción del servicio durante la mañana del 16 de marzo.
A las 10:51 a.m., se registraron más de 5.200 informes de fallas en la red por parte de usuarios de Singtel, según datos de Downdetector. Downdetector realiza un seguimiento de las interrupciones recopilando informes de estado de diversas fuentes.
Minutos después, a las 11:01 a.m., el número de informes en Downdetector alcanzó su punto máximo en 5.804.
En una actualización a las 12:01 p.m., Singtel informó a través de una publicación en Facebook que sus ingenieros han identificado el problema y que se han activado “medidas de rectificación”. La compañía no especificó la naturaleza del problema.
Singtel reiteró su recomendación a los clientes de apagar y volver a encender sus dispositivos para ayudar a restablecer la conectividad móvil, tal como se indicó en una publicación anterior a las 11:12 a.m.
En dicha publicación, la empresa reconoció que algunos clientes podrían estar experimentando problemas con sus servicios móviles y que sus ingenieros están investigando la situación.
Singtel se disculpó con sus clientes en ambas publicaciones.
Los informes de la interrupción del servicio comenzaron alrededor de las 10:30 a.m. Con 827 informes. Posteriormente, a las 10:43 a.m., la cifra aumentó a 3.869 informes, antes de alcanzar su punto máximo.
A las 11:13 a.m., el número de informes descendió a 4.039 y, a las 11:42 a.m., se había reducido a la mitad, situándose en 2.040.
