Smart Cities y Drones: ¿Seguridad o Vigilancia?

La serie de Netflix ‘El Sistema’ (título original: Onisciente) se presenta como un thriller de ciencia ficción, pero en realidad está profundamente arraigada en la lógica de la industria. Su premisa extrema, un sistema de vigilancia ‘uno a uno con drones’, no es una simple fantasía, sino un reflejo preciso de la estructura de los proyectos actuales de ciudades inteligentes y de la industria de la seguridad basada en la inteligencia artificial (IA). La serie desmantela el mito de la ‘seguridad total’ construido por la convergencia de la industria y la cultura, y cuestiona insistentemente cómo la tecnología de vigilancia persuade a la sociedad.

‘Uno a uno con drones’: la sombra de las ciudades inteligentes
La plataforma de vigilancia ‘Omnisciente’, que se presenta en la serie, conecta toda la ciudad a través de drones, IA y big data para detectar y predecir delitos en tiempo real. Este sistema va más allá de la prevención del crimen, operando como una estructura de ‘vigilancia omnisciente’ que almacena y analiza cada movimiento de los ciudadanos.

Lo preocupante es que esta configuración no es una visión exagerada del futuro. Actualmente, proyectos de ciudades inteligentes tanto a nivel nacional como internacional están entrando en la fase de comercialización de plataformas de vigilancia en tiempo real que combinan drones con IA y CCTV inteligente. El lema de la serie, “Vive sin miedo”, se asemeja notablemente a los eslóganes de marketing utilizados por las empresas de seguridad reales. Frases como ‘tecnología que genera confianza’ o ‘lograr la protección de la privacidad y la seguridad simultáneamente’ funcionan como narrativas clave que impulsan la industria, incluso antes que la propia tecnología.

La ciencia ficción como simulación industrial: una herramienta para persuadir al público
Lo interesante de esta obra es que se centra en la reacción de las personas, más que en la tecnología en sí. Por muy sofisticada que sea la tecnología de vigilancia, al final son las personas quienes deben aceptarla y apoyarla. En la serie, los ciudadanos se integran voluntariamente en el mito de la ‘seguridad total’.

Esto se relaciona con la realidad actual, donde las medidas de vigilancia relacionadas con la pandemia, como el rastreo de contactos, los pases de vacunación y las aplicaciones de seguimiento de movimientos, se han normalizado, reduciendo las barreras psicológicas hacia la tecnología de vigilancia. El contenido de ciencia ficción ya no es simplemente un producto de la imaginación, sino un campo de experimentación para escenarios industriales. La vigilancia con IA o los sistemas de seguridad con drones se utilizan en el contenido cultural para simular debates éticos de antemano y medir la aceptación del consumidor.

La tecnología no es perfecta… la ‘confianza’ como producto
Las implicaciones industriales son claras. Las plataformas de ciudades inteligentes con IA, similares a ‘Omnisciente’, se encuentran actualmente en fase de pruebas en varios lugares. Sin embargo, la tecnología no es infalible. Como se muestra en la serie con el caso del padre de la protagonista, Nina, una sola verdad que la IA no detecta puede colapsar todo el sistema. Errores de los sensores, sesgos algorítmicos y la concentración de datos son riesgos estructurales que aún no se han resuelto.

A pesar de esto, la industria utiliza la imagen de una ‘tecnología perfecta’ para reducir la ansiedad de los consumidores e influir en las decisiones políticas del gobierno. La serie plantea la pregunta: “¿Es posible la seguridad total y, en caso afirmativo, cuánta libertad estamos dispuestos a ceder a cambio?”. Sugiere que la ‘narrativa’ que induce a la confianza en la tecnología es, en este momento, el producto industrial más poderoso.