Julie Hyman

Klarna está impulsando una revisión del sector de las tarjetas de crédito tras la propuesta del expresidente Trump de limitar las tasas de interés al 10%, considerándola una medida beneficiosa para los consumidores. Sebastian Siemiatkowski, cofundador y CEO de Klarna, se une a nosotros para analizar esta situación.

Según se ha comentado, la iniciativa de limitar las tasas de interés parece haber perdido impulso. Sin embargo, la medida podría haber favorecido a Klarna. Ante este escenario, ¿cómo evalúa la compañía la situación actual? La propuesta ha servido como un punto de marketing positivo para Klarna esta semana.

Siemiatkowski señaló que, posiblemente, él sea el único CEO de un banco que se atreve a hablar de este tema, ya que Klarna es uno de los pocos bancos en el mundo que no basa su rentabilidad en endeudar a los clientes hasta $5,000. El saldo promedio de sus clientes es de $100, y no les cobran un 30% de interés. En Estados Unidos, este modelo genera $30 mil millones en ingresos anuales. Por lo tanto, una reducción de las tasas al 10%, como sugirió Trump, podría haber devuelto unos $20 mil millones a los consumidores. El CEO también destacó que la regulación de las tasas de interés ha funcionado bien en Europa.

Se mencionó que Gilt, una startup Fintech competidora, planea lanzar una tarjeta de crédito con un límite de interés del 10%. Ante esto, se le preguntó a Siemiatkowski si Klarna estaría dispuesta a hacer lo mismo.

Inicialmente, respondió que sus productos «compre ahora, pague después» ya ofrecen tasas del 0%. Sin embargo, al ser preguntado específicamente por una tarjeta de crédito, aclaró que Klarna también ofrece una tarjeta de crédito que permite realizar pagos a plazos sin intereses. Por lo tanto, la respuesta es afirmativa.

Ante la pregunta directa sobre la posibilidad de lanzar una tarjeta de crédito con una tasa del 10%, Siemiatkowski indicó que lo considerarían. En su opinión, el desafío radica en diseñar un producto más saludable que las tarjetas de crédito existentes, evitando el endeudamiento y no buscando beneficios maximizando las tasas de interés. Esto implica encontrar otras fuentes de ingresos o aceptar un menor retorno de la inversión, como ha hecho Klarna. La compañía se considera un banco más asequible, dispuesto a aceptar una menor rentabilidad. Esta estrategia atrae a clientes conscientes del riesgo de endeudamiento, lo que a su vez reduce las pérdidas de Klarna en un 30% en comparación con los estándares de la industria, debido a que estos clientes son más cuidadosos con sus gastos y evitan alcanzar los límites de crédito.