TikTok está reforzando sus medidas de verificación de edad en Europa. En las próximas semanas, la plataforma implementará tecnología de detección de edad mejorada en el Espacio Económico Europeo, así como en el Reino Unido y Suiza.
Los sistemas evaluarán la edad probable de un usuario basándose en la información de su perfil y su actividad. Cuando la tecnología señale una cuenta que podría pertenecer a un usuario menor de 13 años (la edad mínima para usar TikTok), un moderador especializado evaluará si debe ser prohibida. TikTok enviará a los usuarios en Europa una notificación para informarles sobre estas medidas y ofrecerles la oportunidad de obtener más información.
Además, si un moderador está revisando contenido por otras razones y considera que una cuenta podría pertenecer a un usuario menor de edad, puede marcarla para una revisión más exhaustiva por parte de un especialista. Cualquier persona también puede denunciar una cuenta que sospeche que es utilizada por alguien menor de 13 años. TikTok afirma que elimina aproximadamente 6 millones de cuentas de menores de edad cada mes.
Aquellos cuyas cuentas sean prohibidas pueden apelar si creen que su acceso fue cancelado incorrectamente. Los usuarios pueden entonces proporcionar un documento de identidad aprobado por el gobierno, una autorización de tarjeta de crédito o una selfie para la estimación de la edad (este último proceso no ha funcionado bien para Roblox últimamente, ya que los niños han encontrado formas de eludir las verificaciones de edad).
TikTok reconoció que actualmente no existe una solución ideal para este problema. “A pesar de los mejores esfuerzos, todavía no existe un método globalmente acordado para confirmar eficazmente la edad de una persona de una manera que también preserve su privacidad”, declaró en una publicación en su blog. “En TikTok, estamos comprometidos a mantener a los niños menores de 13 años fuera de nuestra plataforma, proporcionar a los adolescentes experiencias apropiadas para su edad y continuar evaluando e implementando una variedad de soluciones. Creemos que un enfoque multicapa para la garantía de edad, en el que se utilicen múltiples técnicas, es esencial para proteger a los adolescentes y defender los principios de seguridad por diseño”.
TikTok está implementando estas prácticas después de un proyecto piloto en Europa durante el último año. Ese proyecto ayudó a la plataforma a identificar y eliminar miles de cuentas de menores de edad. Trabajó con la Comisión de Protección de Datos (su principal regulador de privacidad en la UE) para garantizar el cumplimiento de las estrictas normas de protección de datos del bloque.
Estas medidas se están implementando en un momento de crecientes llamados a mantener a los niños fuera de las redes sociales. Una prohibición de las redes sociales para menores de 16 años en Australia entró en vigor el mes pasado. Las plataformas afectadas han cerrado o restringido colectivamente millones de cuentas como resultado. Reddit ha presentado una demanda contra la prohibición.
Una prohibición similar podría estar en consideración en el Reino Unido debido a la presión pública y el apoyo bipartidista. El Primer Ministro Keir Starmer dijo que “todas las opciones están sobre la mesa” y que estaba observando “lo que está sucediendo en Australia”.
La Cámara de los Lores se prepara para votar sobre propuestas para prohibir las redes sociales a menores de 16 años la próxima semana. Si se aprueba una enmienda, los miembros del parlamento realizarán una votación vinculante sobre el asunto en los próximos meses.
