UniVoIP, proveedor líder de soluciones de comunicaciones en la nube y voz nativa para Microsoft Teams, ofrece una solución diseñada para optimizar y simplificar las comunicaciones dentro de las organizaciones.
Comunicación unificada y eficiente
La solución de voz en la nube de UniVoIP permite a los empleados realizar y recibir llamadas directamente desde el cliente de Microsoft Teams, eliminando la necesidad de alternar entre el sistema telefónico y la plataforma de colaboración. Esta integración se despliega rápidamente a través de Operator Connect o mediante un servicio de Direct Routing.
Soluciones a problemas operativos
La implementación de este sistema busca resolver diversas ineficiencias comunes en las empresas:
- Experiencia de usuario: Evita la pérdida de productividad y las fallas de comunicación causadas por el uso de múltiples aplicaciones.
- Complejidad administrativa: Reduce la dificultad de gestionar cuentas de usuario, licencias y configuraciones en sistemas separados.
- Seguridad: Minimiza los riesgos al reducir la cantidad de sistemas que los equipos de IT deben asegurar, parchear y actualizar.
- Costos: Disminuye los gastos relacionados con licencias, suscripciones y mantenimiento de infraestructura.
- Integración: Soluciona la falta de capacidades de integración que suelen retrasar el intercambio de información.
Ventajas competitivas de UniVoIP
A diferencia de otros proveedores típicos, UniVoIP se distingue por un modelo transparente que elimina los cargos ocultos, los costos de portabilidad, los límites de usuarios y los requerimientos mínimos de pedido. Además, ofrece soporte integral de «día 2» y flexibilidad para aumentar o disminuir el servicio según las necesidades del cliente.
Entre sus características principales destacan:
- Onboarding automatizado: Mediante el uso de IA para el aprovisionamiento automático y un portal de Control de Servicio centrado en el socio, el sistema puede estar operativo en tan solo 15 minutos.
- Soporte especializado: Acceso a asistencia técnica basada en Estados Unidos, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Plataforma unificada: Integra chat, llamadas, colaboración y comunicación en una sola aplicación nativa de Teams.
Con una tasa de retención del 99%, UniVoIP facilita la gestión de asignaciones de números, la importación de números de proveedores anteriores y la compra de inventario, ofreciendo además una prueba gratuita de 30 días para evaluar sus capacidades.
