El iPhone Duo, el primer teléfono plegable de Apple, salió a la venta el viernes 23 de octubre de 2026 con un precio inicial de 1.999 dólares, combinando un diseño flexible de bisagra con más de 100 componentes de precisión y las primeras denuncias de usuarios por grietas en su pantalla interna.
Configurado como la edición número veinte del smartphone, este aparato constituye la transformación estética más profunda jamás vista en la trayectoria del dispositivo. La revista Time ubicó al modelo en el primer puesto de su selección anual de los mejores inventos de 2026, destacando su formato de pantalla plegable de 7,6 pulgadas que se reduce a un tamaño aproximado de 5,4 pulgadas al cerrarse.
Reportes de daños en la bisagra y reemplazos en tiendas
A pocos días del lanzamiento comercial, compradores en Reddit y foros especializados comenzaron a documentar fallas en el pliegue central. Un propietario en Australia relató que su unidad se agrietó tras haber sido abierta menos de 20 veces en unas seis horas de uso.
Un propietario del iPhone Duo en Australia relató que tuvo su dispositivo durante unas seis horas, lo abrió menos de 20 veces y, al mostrárselo a un amigo, sintió algo alrededor de la bisagra interna mientras lo desplegaba, escuchó un chasquido y la pantalla se rompió.
Tras acudir a una Apple Store, el comprador recibió un equipo de reemplazo de manera inmediata. Investigaciones técnicas independientes realizadas por iFixit examinaron la estructura interna para identificar posibles puntos de tensión mecánica en el sistema de plegado y el recorrido del cableado, señalando que reparar la pantalla fuera de garantía puede costar US$999.
Varios clientes probaron el mecanismo de manera repetida mientras configuraban el aparato por primera vez, desde su lanzamiento comercial el 23 de octubre. Las imágenes compartidas en la web evidenciaron daños idénticos en la zona del pliegue de múltiples terminales, mientras que la compañía comunicó que las fallas originadas por el uso normal cuentan con el respaldo de la garantía por un año y un periodo de devolución de deux semanas.
Respuesta oficial y perspectivas comerciales
Ante la circulación de reportes en plataformas digitales, la corporación tecnológica reconoció oficialmente la existencia de complicaciones técnicas que impactan en la pantalla interior de un segmento reducido de dispositivos comercializados. Las alternativas de pago y ahorro publicadas por la marca incluyen opciones de leasing con Apple Upgrade, alternativas de financiación y acuerdos con operadores de telefonía.
La compañía indicó que los compradores afectados deben ponerse en contacto directo con AppleCare para tramitar la sustitución del equipo.
Para aquellos compradores que evalúan alternativas en el ecosistema, las opciones de menor costo disponibles en el mercado de la competencia incluyen alternativas de Google y Samsung con precios de partida de 1.099, 1.199 y 1.299 dólares. Con la introducción de este modelo que combina una pantalla de 5,4 pulgadas con un panel secundario desplegable de 7,6 pulgadas, la firma busca atraer a usuarios que tradicionalmente optan por las líneas Pro, Air o Pro Max.
Nuestra información anterior: Apple desconoce cuándo habrá más iPhone Duo tras agotarse el inventario
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