WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas a nivel mundial, requiere de espacio de almacenamiento suficiente para operar sin inconvenientes. Cuando la memoria del teléfono se encuentra saturada, la aplicación puede experimentar fallos, impedir la descarga de archivos e incluso bloquear el envío de mensajes. Afortunadamente, la plataforma ofrece herramientas integradas para identificar y eliminar archivos innecesarios, tanto en dispositivos Android como en iPhone.
La acumulación de fotos, videos, documentos y chats antiguos es la principal causa de los problemas de espacio. WhatsApp también advierte que el cálculo del almacenamiento puede variar ligeramente entre la aplicación y el sistema operativo del teléfono, debido a diferencias técnicas en la medición.
Antes de eliminar cualquier contenido, WhatsApp recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad en Google Drive o iCloud, dependiendo del sistema operativo, para evitar la pérdida permanente de información valiosa.
Dónde revisar cuánto espacio ocupa WhatsApp
WhatsApp permite conocer con precisión la cantidad de espacio que está utilizando en el dispositivo. En Android, el usuario debe dirigirse a Ajustes, luego a Almacenamiento y datos y seleccionar Administrar almacenamiento dentro de la pestaña Chats. En iPhone, la ruta es Ajustes > Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
En la parte superior de la pantalla se muestra el espacio total ocupado por WhatsApp, junto con un desglose detallado por chats y archivos multimedia.
Archivos grandes y reenviados
La herramienta de administración de almacenamiento facilita la localización de archivos que consumen una mayor cantidad de memoria, como videos pesados o contenidos que han sido reenviados en múltiples ocasiones.
WhatsApp clasifica estos elementos en categorías como Más de 5 MB o Reenviado varias veces, lo que agiliza su eliminación. También es posible ordenar los archivos por tamaño, fecha o antigüedad. Cada archivo muestra su peso exacto y permite verificar su origen antes de ser eliminado.
Cómo eliminar archivos sin borrar el chat
Es posible eliminar fotos, videos o documentos específicos sin necesidad de borrar la conversación completa. Desde Administrar almacenamiento, se selecciona el chat o canal deseado, se marcan uno o varios archivos y se presiona el icono de eliminar. WhatsApp ofrece la opción de eliminar todas las copias, lo cual es especialmente útil cuando un mismo archivo se encuentra duplicado.
Una vez eliminados, estos archivos no se pueden volver a descargar desde el chat.
Vaciar chats completos para liberar más espacio
Otra alternativa es vaciar todo el contenido de un chat, incluyendo mensajes, enlaces y archivos multimedia. En Android, se accede al chat, se selecciona Más opciones y luego Vaciar chat. En iPhone, se entra al perfil del contacto o grupo y se elige la misma opción.
Este proceso no elimina el chat ni excluye al usuario de los grupos, pero sí borra de forma permanente todo su contenido.
Eliminar archivos desde la búsqueda
WhatsApp también permite borrar archivos utilizando la barra de búsqueda. Al tocar la lupa, el usuario puede filtrar por Fotos, Videos o Documentos, seleccionar un archivo específico y eliminarlo directamente. En iPhone, esta eliminación solo afecta al usuario que la realiza.
Alertas por falta de espacio
Cuando el almacenamiento del teléfono llega a niveles críticos, WhatsApp puede dejar de funcionar correctamente y mostrar alertas para liberar espacio. En estos casos, la empresa sugiere eliminar contenido fuera de la aplicación o consultar con el fabricante del dispositivo para optimizar el almacenamiento general del teléfono.
