WhatsApp ha lanzado llamadas de voz y video directamente en su versión web, una actualización que amplía las capacidades de la plataforma para usuarios que prefieren interactuar desde el navegador, mientras expertos en ciberseguridad alertan sobre una nueva campaña de malware que aprovecha la confianza en la app para robar datos.

Según confirmó Meta en un comunicado interno revisado por fuentes especializadas en tecnología, la integración de llamadas permite a los usuarios realizar videollamadas y conversaciones de voz sin necesidad de descargar la aplicación móvil. La función, disponible desde hoy, funciona en todas las plataformas compatibles con la web de WhatsApp, incluyendo Chrome, Firefox y Edge.

Sin embargo, mientras la compañía avanza en esta expansión de servicios, investigadores de ciberseguridad advierten sobre un aumento en ataques de phishing que imitan notificaciones de WhatsApp. Según el informe de Kaspersky, esta campaña maliciosa envía mensajes falsos con enlaces a supuestas actualizaciones o verificaciones de seguridad, diseñados para instalar malware en dispositivos.

¿Cómo funciona la nueva función de llamadas en WhatsApp Web?

La actualización permite a los usuarios iniciar llamadas desde la interfaz web, similar a la experiencia móvil. Según detalles técnicos compartidos por TechCrunch, la función se activa automáticamente en navegadores con soporte para WebRTC, sin requerir configuraciones adicionales. Los usuarios deben estar autenticados en su cuenta de WhatsApp para acceder a esta opción.

Esta integración busca facilitar el acceso a las herramientas de comunicación de WhatsApp para quienes utilizan principalmente dispositivos con sistema operativo ChromeOS o tablets con navegadores como referencia. «La demanda de funcionalidades completas en la web ha crecido un 40% en el último año», declaró un portavoz de Meta a Reuters, destacando el enfoque en usuarios que priorizan la accesibilidad.

¿Qué riesgos representa la nueva campaña de malware?

Los expertos de Electronic Frontier Foundation (EFF) señalan que estos ataques explotan la percepción de seguridad de WhatsApp, una de las apps más usadas globalmente con más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales, según datos oficiales de Meta. Los mensajes fraudulentos suelen incluir enlaces que redirigen a páginas falsas o descargas de archivos maliciosos disfrazados de actualizaciones.

Según análisis de The Register, el malware detectado en esta ola de ataques busca robar credenciales de cuentas y, en algunos casos, instalar spyware en dispositivos infectados. «El patrón es clásico: urgencia y falsedad», explicó un investigador de Kaspersky, quien advirtió que los ataques se intensifican durante periodos de actualizaciones importantes de la plataforma.

¿Cómo protegerse de estos fraudes?

WhatsApp recomienda a sus usuarios verificar siempre el remitente de los mensajes y evitar hacer clic en enlaces sospechosos, incluso si parecen provenir de contactos conocidos. En un comunicado oficial, la compañía recuerda que nunca solicitará información personal o contraseñas a través de mensajes directos.

Para usuarios que deseen probar la nueva función de llamadas, Meta sugiere acceder a WhatsApp Web desde web.whatsapp.com y asegurarse de que el navegador esté actualizado. Los expertos en ciberseguridad recomiendan complementar esta precaución con el uso de autenticación en dos pasos y herramientas de protección como antivirus.

Mientras tanto, la actualización de llamadas refuerza el compromiso de WhatsApp con la accesibilidad, aunque los desafíos de seguridad persisten. Según BBC, este equilibrio entre innovación y protección de datos será clave en el desarrollo futuro de la plataforma.