Los administradores de Zone RV, fabricante de caravanas que se declaró en quiebra, han comenzado a permitir que algunos clientes retiren sus vehículos.
Según fuentes de la ABC, se están entregando las llaves a aquellos clientes que han realizado el pago completo, aunque se les exige el pago de una tarifa adicional para hacerlo.
La empresa de caravanas de lujo Zone RV adeuda 42 millones de dólares a aproximadamente 180 clientes, 75 proveedores y 280 empleados, tras entrar en administración concursal el 1 de diciembre.
Más de una docena de clientes habían pagado en su totalidad, pero se les impidió recoger sus caravanas mientras los administradores de Cor Cordis examinaban las cuentas de la empresa con sede en Sunshine Coast.
Si bien la mayoría de los clientes aún se encuentran en una situación incierta, aquellos que habían pagado completamente ahora están recibiendo las llaves de sus vehículos.
About 30 employees have been retained to help administrators run the company and hand over completed vans. (ABC Sunshine Coast: Josh Dye)
Alivio para algunos
La pesadilla de dos semanas para Nik y Jo Norin, una pareja de Perth, finalmente ha terminado después de que tomaron posesión de su caravana el lunes.
La Sra. Norin dijo que se sintió surrealista alejarse con su preciada posesión.
“Definitivamente estaba en una especie de niebla mental”, afirmó.
“Podemos comenzar a vivir el sueño que teníamos y sentimos mucha pena por aquellos que no podrán hacerlo.”
Los Norin realizaron su último pago a principios de noviembre y debían recoger su caravana el 25 de noviembre, antes de posponerlo a principios de diciembre.
“Simplemente sientes todas las emociones, te sientes ansioso, triste y luego esperanzado”, dijo la Sra. Norin.
“Definitivamente tengo más canas ahora.“
Los Norin estarán eternamente agradecidos por la amabilidad de completos extraños que les brindaron alojamiento en su momento de necesidad.
Publicaron en una página de Facebook de caravaning pidiendo consejo sobre dónde quedarse cuando su recogida de la caravana fracasó.
Samaritanos ofrecen su ayuda
Jenny y Garry Drummond-Gower leyeron la publicación de los Norin y sintieron la necesidad de ayudar.
La pareja posee el mismo modelo de caravana que habían pagado los Norin y les ofrecieron a los viajeros que se quedaran en la caravana en su propiedad en Noosa.
Los residentes de Noosa, Garry y Jenny Drummond-Gower, abrieron su hogar a Jo y Nick Norin mientras esperaban para recoger su caravana Zone RV. (ABC Sunshine Coast: Josh Dye)
“Jenny y yo nos miramos y pensamos: ‘Podemos hacer algo para ayudar a estas personas'”, dijo el Sr. Drummond-Gower.
“Tan pronto como los conocimos, supimos que estaban haciendo lo correcto.
“Lo que estamos haciendo no es inusual… cuando las personas se ven afectadas por un desastre natural, las personas abren sus hogares a quienes lo necesitan”.
“Ha resultado genial, hemos hecho muy buenos amigos.“
Irónicamente, los clientes como los Norin que pagaron en su totalidad, y que tenían más que perder, fueron los que estaban en la posición más fuerte.
Esta decisión podría afectar a otros acreedores en caso de que Zone RV sea liquidada debido a que habrá menos activos para liquidar.
Los clientes firmaron acuerdos de confidencialidad antes de recoger sus caravanas.
La Sra. Norin no pudo discutir los detalles, pero la ABC ha sabido, a través de conversaciones con varias personas familiarizadas con el proceso, que los clientes tuvieron que pagar una tarifa adicional del 12% antes de recoger sus caravanas.
Los administradores de Cor Cordis no respondieron a las solicitudes de información sobre el número de caravanas entregadas y las tarifas adicionales pagadas.
El organismo de control corporativo ASIC permite a los administradores externos cobrar “tarifas razonables” por el trabajo que realizan.
La Sra. Norin dijo que las últimas semanas han sido difíciles, pero que el futuro se ve más brillante.
“Definitivamente, un punto positivo de toda esta experiencia fue conocer a las personas que hemos conocido y, por supuesto, ayudaremos a cualquiera que venga al oeste”, dijo.
“Hemos conocido a amigos maravillosos a lo largo de esta horrible montaña rusa.“
Una llamada agridulce
Sara y Magnus Charleson, una pareja de Gold Coast, recogerán su caravana el viernes después de haber pagado casi 200.000 dólares por una caravana todoterreno personalizada y autónoma de Zone que temían no recibir nunca.
La Sra. Charleson dijo que recibir la buena noticia de los administradores fue “agridulce”.
Magnus y Sara Charleson están emocionados de recoger su caravana el viernes. (ABC Sunshine Coast: Jessica Ross)
“Estaba tan traumatizada que todavía no me lo creo”, dijo.
“Estamos felices de que finalmente tengamos nuestro momento, pero sentimos mucha pena por aquellos que no lo tendrán y les enviamos nuestro cariño.
“Han sido dos semanas de felicidad, delirio, tristeza, enfermedad, incredulidad.”
“Ayer tuve un colapso masivo, no podía dejar de llorar y creo que era solo ansiedad reprimida.“
A pesar de ser una de las afortunadas, la Sra. Charleson dijo que le costaba procesar todo.
“Todavía siento un nudo en el estómago”, dijo.
“Es realmente incorrecto y todavía no tenemos respuestas sobre cómo llegó a esta situación desesperada.
Zone RV’s co-founder and sole director David Biggar is also a director of at least 10 other companies. (Supplied: Youtube)
“No sé si alguien alguna vez obtendrá las respuestas, así que por ahora no hay cierre… sobre cómo ocurrió esta secuencia de eventos”.
La Sra. Charleson dijo que los administradores habían manejado el proceso con compasión.
Los administradores presentarán un informe inicial de acreedores en la próxima reunión de acreedores en enero.
El informe arrojará más luz sobre por qué Zone RV colapsó y cómo llegó a deber tanto dinero.
El informe anual más reciente de la empresa mostró una pérdida de 4,75 millones de dólares en 2023-24.
